Acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal; Termeni, Condiții
2.Condiții Generale
1.1 Evenimentul HI-LVL este organizat de catre societatea LIVE BEAT SRL, cu sediul în Municipiul Bucuresti, Str. Avionului, Nr. 26, Birou B, sector 1, CUI: 41794103, J40/14139/2019, (denumită în continuare ”Compania”, ”Organizator” sau ”noi”).
1.2 LIVE BEAT SRL, cu sediul în Municipiul Bucuresti, Str. Avionului, Nr. 26, Birou B, sector 1, CUI: 41704103, J40/14139/2019, (denumită în continuare ”Compania”, ”Organizator” sau ”noi”), procesează datele cu caracter personal.
1.3 Produsele HI-LVL sunt pachete de consumatie asa cum sunt acestea descrise sau bilete acces. Dreptul Dumneavoastra de a achizitiona Produse HI-LVL este condiționat de confirmarea că aveți vârsta de minim 18 ani, că aveți capacitate deplină de exercițiu și că puteți încheia un contract conform legii române.
1.4 Produsele HI-LVL nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani, iar accesul în locație nu va fi permis acestora de catre Organizator. În cazul în care, în cadrul achiziției selectați Produse HI-LVL pentru persoanele care vă însoțesc, trebuie să vă asigurați că acestea au peste 18 ani. În caz contrar accesul acestora nu va fi permis de către Organizator, iar contravaloarea Produselor HI-LVL achiziționate nu va fi rambursată.
1.5 Pentru participarea la evenimentul HI-LVL este obligatorie acceptarea termenilor și condițiilor și, după caz, consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
1.6 Organizatorul are dreptul, în orice moment, de a decide reprogramarea, modificarea sau anularea locației, în cazul în care intervin situații care fac imposibilă sau excesiv de dificilă organizarea locației (spre exemplu fenomene meteorologice nefavorabile, incendii, întreruperi ale furnizării utilităților, accidente etc.). În acest caz, organizatorul vă va notifica prin intermediul e-mailului pe care l-ați declarat la înscrierea ca participant la acest eveniment.
1.7 Fiecare participant la eveniment isi asuma responsabilitatea pentru distrugerile provocate asupra set-ului, a propriilor masini sau a masinilor celorlalti participanti.
3.Achiziționarea produselor
2.1 Pentru a achiziționa Produsele HI-LVL, trebuie să parcurgeți următoarele etape:
alegerea Produselor HI-LVL dorite;
introducerea datelor personale pentru plata electronică cu cardul;
verificarea achiziției ce urmează a fi efectuată si a datelor personale introduse;
acceptarea expresă a acestor termeni și condiții și, după caz, a declarației privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
confirmarea achiziției.
2.2 Odată efectuată, achiziția (contractul) este obligatorie pentru ambele părți și poate fi modificată doar de comun acord. Pentru modificarea Produselor HI-LVL sau a cantităților, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa: hello@hilevel.ro. Nu garatăm, însă, că modificarea solicitată va fi efectuata.
2.Plata achiziției
3.1 Plata achiziției se poate face exclusiv electronic, prin intermediul unui card valid de debit sau de credit.
3.2 Pentru achizitionarea Produselor HI-LVL utilizăm serviciile Vivabilet.ro, operat de WEREALIZE ELECTRONIC SERVICES SOLE INDIVIDUAL LIMITED COMPANY, Numar de TVA 998988329, AMAROUSIOU-CHALANDRIOU 18-20, MAROUSI, 15125, iar pentru plățile electronice utilizăm serviciul de procesare a plăților VivaWallet.com, operat de VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER S.A. MAROUSSI - SUCURSALA BUCURESTI, J40/3557/2019, CUI RO 40799188, Str. ERMIL PANGRATTI,30A, Et.1,Bucureşti, sect 1. Indiferent de moneda pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în moneda RON, la cursul de schimb al băncii unde aveți contul deschis.
4.Confirmarea achiziției
4.1 După efectuarea tranzacției, veți primi pe adresa de e-mail furnizată o confirmare a achiziției, insoțită de un cod de identificare QR (denumit în continuare “Confirmarea”).
4.2 În cazul în care nu veți primi Confirmarea pe e-mail, deși tranzacția a fost efectuată și plata este validă, trebuie să ne contactați în termen de maxim 72 de ore de când ați efectuat achiziția prin e-mail la adresa: hello@hilevel.ro.
5.Utilizarea Confirmării
5.1 Accesul în locație este permis doar în baza Confirmării (printată sau în variantă electronică) și a actului dumneavoastră de identitate valabil.
5.2 Compania nu este răspunzătoare pentru modul în care veți păstra și folosi Confirmarea în legătură cu accesul în locație, această Confirmare putând fi validată o singură dată, pentru o intrare unica. Compania nu este răspunzătoare pentru pierderea Confirmării. Nu aveți dreptul de a copia sau de a permite copierea Confirmării.
Pentru cazurile în care codurile de confirmare sunt identificate de două sau mai multe ori la intrarea în locație (păstrarea în securitate a codului de confirmare aparținandu-i în totalitate clientului), accesul este garantat pentru o singură intrare pentru fiecare cod de confirmare emis, pe sistemul primului sosit; i.e. primul cod validat la intrarea în locație va fi si cel autorizat.
5.3 Compania nu se face responsabilă pentru pierderea Confirmării.
6.Modificări, anulări, returnări, deficiențe organizatorice
6.1 Compania este vânzătorul exclusiv al Produselor HI-LVL.
6.2 Organizatorul are dreptul, cu maxim 72 de ore înaintea datei și orelor menționate în Produsele HI-LVL de a decide reprogramarea, modificarea sau anularea locației pentru motive ce nu țin de voința acestuia. În acest caz, Compania vă va notifica prin intermediul e-mailului pe care l-ați declarat la momentul achiziției.
6.3 Organizatorul are dreptul, în orice moment, de a decide reprogramarea, modificarea sau anularea locației, în cazul în care intervin situații care fac imposibilă sau excesiv de dificilă organizarea locației în condițiile menționate în Produsele HI-LVL (spre exemplu fenomene meteorologice nefavorabile, incendii, întreruperi ale furnizării utilităților, accidente etc.). În acest caz, Compania vă va notifica prin intermediul e-mailului pe care l-ați declarat la momentul achiziției.
6.4 În cazul în care locația va fi modificată sau reprogramată din orice cauze, Confirmarea va fi valabilă pentru noua dată și/sau pentru noua locație. Dacă sunteți în imposibilitate de a veni la noua dată/locație, trebuie să ne notificați prin intremediul unei declarații semnate electronic conform Legii 455/2001 privind semnătura electronica în termen de 72 de ore de la momentul în care ați aflat despre această imposibilitate, dar nu mai tarziu de 48 de ore înaintea datei și orei valabile pentru noua locație, la adresa hello@hilevel.ro. În cazul în care sunteți în imposibilitate de a veni la noua dată/la noua locație, Confirmarea poate fi folosită, în limita valorii acesteia, pentru achiziționarea altor Produse HI-LVL.
6.5 În cazul în care locația va fi anulată, Confirmarea poate fi folosiă în limita valorii acesteia, pentru achiziționarea altor Produse HI-LVL.
6.6 Aveţi dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data primirii Confirmării pentru care ați achiziționat Produsele HI-LVL, dar cu maxim 72 de ore înaintea datei și orelor menționate în Produsele HI-LVL . Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să trimiteți o declaraţie scrisă neechivocă, semnată electronic, conform Legii 455/2001 privind semnătura electronica, în care vă exprimați decizia de retragere din contract.
6.7 Rambursarea contravalorii Produselor HI-LVL achizitionate se va face în termen de maxim 14 zile de la data primirii deciziei de retragere în același cont prin care a fost efectuată achiziția, dacă acesta este în moneda RON. În caz contrar, trebuie să ne furnizați un cont în moneda RON. Compania nu este responsabilă pentru și nu va rambursa eventuala diferență de curs valutar aferentă achiziției, în cazul în care ați efectuat-o dintr-un cont în altă monedă decât RON. De asemena, Compania nu este responsabilă pentru și nu va restitui comisioanele percepute de banca unde aveți cont deschis.
6.8 Dupa retragerea Dumneavoastră din orice motive, Confirmările vor fi anulate.
7.Transferul Produselor HI-LVL
7.1 Vânzarea sau înstrăinarea cu orice titlu a Produselor HI-LVL este interzisă. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza intrarea detinătorilor unor Confirmări care nu au fost achiziționate direct de la Companie sau ale căror date nu coincid cu datele din actul de identitate.
8.Reclamații și litigii
8.1 Orice reclamații și sesizări privind Confirmarea sau Produsele HI-LVL trebuie adresate Companiei de îndată ce ați sesizat problema, dar nu mai târziu de 72 de ore de la această dată. Compania va acționa imediat pentru solutionarea reclamației sau sesizarii și pentru remedierea oricăror probleme.
8.2 Orice divergențe apărute în legătură cu încheierea și executarea achiziției vor fi soluționate în mod amiabil. În măsura în care acestea nu vor putea fi soluționate pe cale amiabilă, oricare dintre părți poate solicita soluționarea pe cale judiciară.
9.Exactitatea datelor
9.1 Pentru a putea participa la evenimentul HI-LVL, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete, solicitate.
9.2 În cazul în care această obligație nu este respectată, organizatorul își rezervă dreptul de a vă înterzice dumneavoastră și/sau însoțitorilor dumneavoastră accesul în locație.
10.Limitare de responsabilitate
10.1 Compania nu este responsabilă pentru conținutul site-urilor partenere și nu va putea fi ținută răspunzătoare pentru conținutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informațiile sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri. Compania nu va fi responsabilă de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte prejudicii cauzate de accesul la respectivele site-uri.
11.Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
11.1 Prelucrăm date cu caracter personal cu privire la dumneavoastră în primul rând pentru achizitia produselor HI-LVL, accesul și siguranta dumneavoastră la evenimentul HI-LVL, cât și pentru desfășurarea activităților de marketing și publicitate specifice derulării activității, cercetare de piață, monitorizare a vânzărilor și a comportamentului clientului.
11.2 În cazul nefurnizării datelor cu caracter personal (nume, prenume, data nasterii, adresa de e-mail și numarul de inmatriculare al autovehiculului) cât și a consimțământului față de termenii, condițiile și prelurarea datelor cu caracter personal, organizatorul își rezervă dreptul de a vă înterzice dumneavoastră și/sau însoțitorilor dumneavoastră accesul în locație.
12.Baza legală și scopurile prelucării datelor cu caracter personal
12.1 Baza legală a prelucrării datelor cu caracter personal este reprezentată de necesitatea executarii prezentului contract, precum și de necesitatea de a ne îndeplinii obligațiile legale. Scopurile prelucării datelor cu caracter personal sunt: efectuarea achizițiilor, informarea Dumneavoastră privind confirmarea achizițiilor, rezolvarea retragerilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o achiziție.
12.2 În baza consimțământului dumneavoastră prelucrăm datele cu caracter personal în scopuri legitime legate în principal de desfasurarea în condiții de siguranță a evenimentului HI-LVL, achizitia produselor HI-LVL, desfășurarea activităților de marketing și publicitate specifice derulării activității, cercetare de piață, monitorizare a vânzărilor și a comportamentului clientului.
12.3 Trimiterea de buletine informative și/sau de alerte periodice, prin folosirea e-mailului se va efectua doar în cazul în care vă veți exprima consimțământul expres în acest sens. După abonare, aveți posibilitatea să vă dezabonați de la buletinele informative în orice moment.
13.Categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
13.1 Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în scopurile menționate sunt: numele, prenumele, data nasterii, adresa de e-mail și numarul de inmatriculare al autovehiculului, imaginea și/sau vocea dumneavoastră – prelucrarea acestor date este necesară pentru accesul și siguranța dumneavoastră la evenimentul HI-LVL, desfășurarea activităților de marketing și publicitate specifice derulării activității, cercetare de piață, monitorizare a vânzărilor și a comportamentului clientului, achizitionarea produselor HI-LVL.
13.2 Imaginea și/sau vocea dumneavoastră pot fi prelucrate în cadrul fotografiilor/filmărilor/înregistrărilor din locația evenimentului HI-LVL, pentru scopuri de marketing (spre exemplu fotografii ale locației HI-LVL, filmări din locația HI-LVL) – prelucrarea acestor date se face în baza consimțământului dumneavoastră.
14. Destinatarii datelor cu caracter personal
14.1 Compania poate furniza datele cu caracter personal prelucrate altor companii partenere, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în condițiile și scopurile menționate anterior, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestora se face conform legislației în vigoare. Posibilii destinatari sunt: furnizorii de servicii de plată/bancare, furnizorii de servicii de marketing sau alte servicii furnizate de companii în parteneriat cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piața a produselor noastre sau asistență conform acestor termeni și condiții.
14.2 În condițiile legii, datele cu caracter personal prelucrate pot fi furnizate către autoritățile publice competente (spre exemplu către instanțele judecătorești, organele de urmărire penală), ca urmare a unei obligații legale a Companiei.
15. Durata de stocare a datelor cu caracter personal
- 1 Vom stoca datele cu caracter personal doar pentru perioada de timp strict necesară îndeplinirii scopurilor mai sus mentionate.
16. Drepturile Dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal
16.1 Colectarea datelor cu caracter personal se va efectua numai în scopurile specificate, explicite si legitime prezentate.
16.2 Aveți dreptul să ne solicitați în orice moment accesul la datele pe care le prelucrăm în legătură cu Dumneavoastră, precum și rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Totodată, vă puteți opune în orice moment prelucrării și aveți dreptul de a formula plângeri la noi și/sau la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, București.
16.3 Pentru pastrarea datelor personale actualizate, vă recomandăm să ne informați despre orice modificare a acestora.
16.4 Pentru orice informații, cereri sau sesizări legate de datele Dumneavoastră cu caracter personal vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa hello@hilevel.ro.
- Securitatea procesării datelor cu caracter personal
17.1 Datele cu caracter personal vor fi prelucrate în moduri care asigură securitatea acestora. Compania va aplica și menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva distrugerii, pierderii accidentale sau ilegale, alterării, divulgării sau accesului neautorizat, cât și împotriva oricărei alte forme de procesare ilegală.
17.2 Întrebari legate de securitatea datelor personale pot fi trimise la hello@hilevel.ro.
18. Consimțământ
18.1 Prin participarea la evenimentul HI-LVL vă exprimați consimțământul față de termenii, condițiile, prelurarea datelor cu caracter personal descrise anterior și declarați că i-ați citit și înțeles în totalitate.