Terms of Use
Condições gerais
1. OBJECTO DO WEBSITE
Este website, http://www.more.com/, doravante designado por “Website”, foi criado por, e é propriedade da empresa com o nome “MORE.COM ONLINE SERVICES SINGLE MEMBER SA” e título distintivo “MORE.COM ONLINE SERVICES”, uma empresa constituída e a operar ao abrigo da lei grega, com sede social em Maroussi, Ática, Arcania Business Center, 18-20 Amarousiou Chalandriou Ave, TIN 998988329/Athens Tax Office for Sociétés Anonymes, General Commercial Register (G.E.MI.) No 006549001000, operando como fornecedor de serviços electrónicos que abrangem uma vasta gama de actividades, incluindo:
- Agência de viagens autorizada pela EOT (Registo de Empresas de Turismo n.º 0259Ε70000809900)
A MORE.COM ONLINE SERVICES (doravante designada MORE.COM) é a única proprietária e beneficiária do conteúdo introduzido no Website, no qual publica informações tanto por si como por Fornecedores Terceiros por sua própria iniciativa e de forma autogerida, que devem ter obtido a permissão e os direitos necessários para a utilização das informações nele publicadas pelos alegados licenciadores e cumprir as Diretrizes da Comunidade.
O Website foi desenvolvido e funciona com o objetivo da MORE.COM fornecer aos utilizadores do Website os seguintes serviços/produtos:
- Recolha de informações sobre bens de entretenimento, tais como, mas não se limitando a, eventos culturais (por exemplo, concertos, espectáculos teatrais, projecções de filmes, museus, etc.), eventos desportivos, etc., verificação da disponibilidade de bilhetes e reserva e/ou compra de bilhetes para esses eventos fornecidos por Fornecedores Terceiros, bem como a compra de produtos relacionados com os eventos
.• Recolha de informações sobre bens turísticos, tais como serviços de transporte marítimo de/para vários destinos, disponibilidade de bilhetes de ferry e/ou compra de bens fornecidos por fornecedores terceiros.
- Corretagem de serviços de seguros relativos a seguros de bilhetes para espectáculos/eventos.
- Códigos de renovação de tempo de antena de telefonia móvel.
- A distribuição dos referidos serviços pela MORE.COM é efetuada e/ou concluída através de todos os canais da sua rede, ou seja, quer a partir do Website, quer através de outros pontos de presença, físicos ou não, incluindo pontos dos seus parceiros, de acordo com as instruções, termos e condições comunicados ao utilizador antes da conclusão da compra. Parte dos serviços acima referidos é também prestada através de uma aplicação para telemóveis (more.com), de acordo com as instruções comunicadas ao utilizador no momento do seu registo na aplicação, à qual se aplicam proporcionalmente os termos e condições aqui previstos.
A MORE.COM actua exclusivamente como intermediário para a prestação dos serviços acima apresentados e atendidos através do Website e prestados pelo fornecedor de cada bem e/ou terceiro intermediário de serviços, doravante designado por “Terceiro Fornecedor”, que é apresentado e divulgado no Website e de acordo com os termos e condições que este, ou seja, o Terceiro Fornecedor, estabelece, formula e divulga aos utilizadores dos serviços/bens fornecidos. Os dados (nome/nome, endereço/sede social, IVA, repartição de finanças) do Terceiro Fornecedor e os seus contactos (telefone, e-mail), bem como a política de alteração e cancelamento de bilhetes (ver abaixo G. PROCEDIMENTO DE CANCELAMENTO - REEMBOLSO) são publicados no sítio Web e comunicados ao consumidor antes da conclusão da transação.
2. DIVULGAÇÃO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DAS TRANSACÇÕES
- O acesso e/ou utilização da informação disponibilizada, dos serviços da MORE.COM e dos bens disponibilizados pelos Terceiros Fornecedores, tal como estes serviços e bens são apresentados no Website, independentemente do canal dA MORE.COM a partir do qual o utilizador opte por recebê-los, pressupõe o conhecimento e aceitação incondicional das presentes condições - Condições Gerais e Especiais por tipo de serviço, bem como das condições de utilização que os Terceiros Fornecedores formulem e comuniquem ao público e que se relacionem com o respetivo bem/serviço que disponibilizam.
- O acesso ao Website e a utilização dos serviços prestados pressupõe que o utilizador tenha lido atentamente, compreendido e aceite incondicionalmente estas condições como condição prévia ao processo de acesso e receção dos serviços prestados.
- A MORE.COM reserva-se o direito de modificar estes termos unilateralmente sem aviso prévio aos utilizadores. Cada versão modificada destes termos é publicada no Website substituindo a anterior e é a única em vigor no momento. Por esta razão, os utilizadores devem, em qualquer caso, antes de receber qualquer serviço através do Website, informar-se e, se necessário, aceitar novamente os termos alterados.
- Os utilizadores devem ser informados dos termos e condições aplicáveis ao fornecimento dos bens dos Fornecedores Terceiros que escolherem, que são apresentados e/ou fornecidos através do Sítio Web. O conhecimento e aceitação destes termos e condições é da responsabilidade de cada utilizador que, antes de adquirir quaisquer bens/serviços exibidos e/ou disponibilizados no Website, deve informá-los e aceitá-los através do procedimento e de acordo com as condições formuladas, definidas e comunicadas pelos Terceiros Fornecedores. A MORE.COM não será responsável neste âmbito, nem será obrigado a assegurar qualquer procedimento de notificação e aceitação dos termos e condições através do Website, exceto nos casos e na medida em que tal possa ser exigido pelo quadro legal e regulamentar aplicável.
- Se, por qualquer razão, um utilizador não aceitar um ou mais destes termos de utilização ou os termos de utilização definidos e comunicados pelos Fornecedores Terceiros ou pela MORE.COM, o utilizador deve abster-se de utilizar o Website e os serviços, caso contrário, todos os termos serão presumidos como incondicionalmente aceites por esse utilizador. A aceitação parcial dos termos não é possível.
Os termos do presente parágrafo aplicam-se proporcionalmente e na medida do possível às encomendas telefónicas feitas pelo utilizador dos serviços MORE.COM, que em qualquer caso são comunicadas ao utilizador antes da conclusão de cada transação. Neste caso, a ausência de qualquer objeção por parte do utilizador até à conclusão da compra é equivalente a uma aceitação incondicional e total destes termos.
3. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO
- Os serviços prestados pelA MORE.COM estão disponíveis online através do Website e através da aplicação móvel “more.com”. O acesso e a utilização dos serviços oferecidos através do Website requerem uma ligação à Internet.
- Para além do procedimento de acesso e prestação de serviços online, A MORE.COM oferece aos seus utilizadores uma opção de reserva por telefone com custo local. Estes termos aplicam-se pro rata às reservas telefónicas e às taxas dos produtos fornecidos.
- Os utilizadores dos serviços oferecidos através do Website devem ter 18 anos de idade, ter capacidade para praticar actos jurídicos e, quando agirem em nome de terceiros, devem estar devidamente autorizados para o efeito.
- A conclusão bem-sucedida da prestação de serviços através do Website exige que o utilizador divulgue e A MORE.COM recolha e processe informações relativas ao utilizador que possam constituir dados pessoais do utilizador. Cada utilizador do Website e dos serviços fornecidos através do mesmo dá o seu consentimento incondicional A MORE.COM para recolher, utilizar e transmitir a Fornecedores Terceiros as informações necessárias para a prestação dos serviços nos termos e condições estabelecidos abaixo sob o termo “POLÍTICA DE PRIVACIDADE”. Caso um utilizador não concorde com a recolha, utilização, tratamento e/ou transmissão dos seus dados pessoais de acordo com os presentes termos, deve cessar e abster-se de utilizar os serviços, sob pena de se presumir que todos os termos continuam a ser incondicionalmente aceites por esse utilizador.
- No caso de o registo do utilizador ser necessário para receber e/ou gerir os serviços solicitados ou recebidos da MORE.COM, tanto o procedimento como os dados (a título indicativo, mas não limitativo, e numa base casuística, nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telemóvel grego, etc.) necessários de cada vez para o registo do utilizador (inscrição) e/ou login na sua conta eletrónica são especificados e podem ser unilateralmente modificados à discrição dA MORE.COM. O não cumprimento do procedimento exigido e/ou a introdução dos dados solicitados pode resultar na impossibilidade de aceder à conta online ou aos Serviços.
4. SERVIÇO “ENCOMENDA E PAGAMENTO POSTERIOR” (Disponível apenas para a Grécia)
- Para a maior parte dos serviços prestados através do sítio Web e da aplicação para telemóvel, é fornecida uma opção de reserva, ou seja, um compromisso prévio de serviço disponível mediante pedido explícito do utilizador. A ordem de reserva é vinculativa para o utilizador, que deve, em qualquer caso, pagar o preço correspondente, salvo disposição em contrário, de acordo com o procedimento de cancelamento aplicável ao serviço escolhido pelo utilizador, que pode ter sido seguido.
- Ao seguir o procedimento de reserva tal como estabelecido e fornecido no Website, o utilizador dá instruções aA MORE.COM para mediar o fornecimento do bem selecionado pelo Terceiro Fornecedor.
- A confirmação das reservas é efectuada pelo Terceiro Fornecedor e A MORE.COM compromete-se a informar o utilizador/cliente sobre esta confirmação.
- A transação relativa tanto à reserva como ao fornecimento do bem selecionado é concluída entre o utilizador e o Terceiro Fornecedor, que finalmente o fornece. Cada Utilizador deve conhecer e aceitar incondicionalmente as condições estabelecidas pelo Terceiro Fornecedor relativamente ao fornecimento do bem selecionado e recebido, assumindo a respectiva responsabilidade. No caso de qualquer alteração nos detalhes dos bens/serviços (tais como, mas não se limitando a, mudança de data, local, etc.) selecionados e reservados pelo utilizador, a MORE.COM fará todos os esforços razoáveis para comunicar essa alteração ao utilizador, desde que e sob a condição de ter recebido as informações relevantes do Prestador Terceiro relevante em tempo útil. A MORE.COM não será responsável por qualquer alteração nos detalhes do bem/serviço selecionado e reservado pelo utilizador.
5. CONTACT
- O contacto, incluindo qualquer informação requerida ao abrigo dos presentes termos, entre A MORE.COM e os utilizadores do Website deve ser efetuado de forma válida, normalmente por meios eletrónicos e, em particular, através do endereço de e-mail que o utilizador comunicou A MORE.COM para esse efeito.
- Cada utilizador deve fornecer aA MORE.COM as suas informações verdadeiras, incluindo um endereço de e-mail válido do qual é o utilizador legítimo.
- Cada utilizador pode contactar A MORE.COM dentro do horário de funcionamento abaixo indicado, por via eletrónica, enviando um e-mail para support@more.com, ou por via eletrónica, contactando o departamento de apoio ao cliente através da ferramenta Live Chat disponível no site da empresa no horário das 9h00 às 21h00, proporcionando uma comunicação rápida e eficiente entre as partes. No que diz respeito aos bilhetes para espectáculos/eventos, existe, ainda, a possibilidade de comunicação também através do número de faturação local 2117700000 para fornecimento de uma lista de serviços prestados.
- A forma e os meios de comunicação entre o Utilizador e os Terceiros Prestadores de Serviços são definidos por estes últimos, de acordo com os termos e meios de comunicação que formularem e comunicarem.
- Note-se que a divulgação de detalhes de contacto incorretos, imprecisos e/ou falsos do utilizador pode levar à incapacidade e/ou recusa de fornecer o serviço/produto selecionado e/ou à exclusão do utilizador específico da utilização do Website e/ou dos serviços da MORE.COM e/ou dos Fornecedores Terceiros e, ao mesmo tempo, à responsabilidade do utilizador pelo reembolso do serviço/produto, sem excluir outras responsabilidades de indemnização, bem como responsabilidade criminal.
- Os utilizadores aceitam e autorizam a MORE.COM a divulgar e transmitir os seus dados de contacto aos Fornecedores Terceiros e a qualquer pessoa singular ou colectiva que necessite de os conhecer, a fim de completar o fornecimento do bem/serviço escolhido pelo utilizador, de acordo com as disposições estabelecidas abaixo na cláusula “POLÍTICA DE PRIVACIDADE”.
- Em caso de violação dos presentes termos, A MORE.COM reserva-se o direito de rejeitar a reserva do utilizador, informando-o do facto, não estando excluída qualquer responsabilidade civil e criminal do utilizador.
6. LISTA DE PREÇOS - MODO DE PAGAMENTO
- Os preços listados no Website em relação a cada bem/serviço oferecido constituem o preço total para o serviço específico, o total de todos os impostos e taxas aplicáveis, bem como qualquer taxa da MORE.COM para os serviços prestados através do Website, válidos no momento da conclusão da reserva, caso contrário, no momento da conclusão da transação, salvo indicação específica em contrário no Website.
- O custo de cada bem oferecido através do Website é determinado pelo respetivo Fornecedor Terceiro e é comunicado juntamente com os impostos e taxas aplicáveis aA MORE.COM. A MORE.COM não será responsável pela determinação e/ou alterações destes preços.
- Os preços acima mencionados podem ser modificados pela MORE.COM mesmo após a conclusão do processo de reserva, desde que o Terceiro Fornecedor que formulou e comunicou o preço específico faça uma modificação e notificação relevante. Em qualquer caso, note-se que quaisquer alterações de preços após a confirmação da reserva são feitas apenas em casos excecionais e devem-se principalmente a um aumento dos impostos, taxas e/ou direitos aplicáveis.
- O preço de cada bem/serviço é pago da forma indicada no sítio Web. O pagamento pode ser feito por cartão de pagamento do tipo ou tipos específicos mencionados no Website, tais como, mas não limitados a, Google Pay, Viva.com ou Apple Pay, enquanto que para a maioria dos serviços MORE.COM na Grécia, o pagamento por cartão de pagamento e dinheiro em pontos de venda físicos também é possível, de acordo com as instruções e condições divulgadas pela MORE.COM ao utilizador.
- Os dados do titular do cartão de pagamento são automaticamente transmitidos ao prestador de serviços de pagamento que coopera com A MORE.COM, que executa a transação de faturação do cartão em caso de comissão de todos os serviços prestados.
- No caso de uma reserva, A MORE.COM pode utilizar os dados do cartão de pagamento do utilizador como garantia da reserva, reservando-se o direito de tomar qualquer medida para cobrar ao cartão as taxas de cancelamento que possam ser aplicáveis ao bem específico para o qual a reserva foi feita, ou então o preço do bem, de acordo com estes termos e condições e/ou os termos e condições do Terceiro Fornecedor que fornece o bem.
- Cada utilizador deve utilizar um cartão de pagamento de que seja o legítimo titular e/ou utilizador autorizado. No caso de ser utilizado um cartão de pagamento de terceiros, é necessária uma autorização ou consentimento específico por escrito do legítimo titular.
- Por razões de segurança, A MORE.COM tem o direito de rejeitar a encomenda do utilizador e a emissão de bilhetes pode não ser concluída ou de cancelar a transação ou o fornecimento dos bens/serviços. A MORE.COM tem o direito de solicitar a qualquer momento, no âmbito da prestação e faturação dos serviços, a apresentação por parte de qualquer utilizador de quaisquer dados que entenda necessários (e.g. cópia do Bilhete de Identidade ou Passaporte e/ou cartão de pagamento, comprovativo de morada de residência, etc.), de forma a identificar os dados do utilizador dos serviços com os do titular do cartão de pagamento utilizado, mas também por qualquer outro motivo que A MORE.COM entenda necessário no âmbito da prestação dos serviços. Quaisquer documentos que não possam ser enviados por via eletrónica deverão ser enviados em suporte de papel para a sede dA MORE.COM.
- Caso o Utilizador opte por adquirir serviços disponibilizados pela MORE.COM ou reservar produtos/serviços com posterior pagamento através de um Prestador de Serviços de Pagamento da Lei 4537/2018 (incluindo Bancos, Instituições de Moeda Eletrónica, mas também pontos de venda físicos/lojas que operem como Agentes de Instituições de Moeda Eletrónica, de acordo com o disposto na Lei 4537/2018), estes Prestadores poderão cobrar ao Utilizador/Pagador taxas de transação, de acordo com a respetiva política comercial, independentemente do meio ou método de pagamento escolhido pelo Utilizador (i. e. dinheiro ou cartão ou através dos Bancos aderentes ao serviço DIAS DEBIT que suportam os pagamentos através de Caixa, Internet Banking, Phone Banking e ATM). As comissões de transação, quando aplicáveis, são comunicadas ao Utilizador antes da conclusão da transação.
7. PROCESSO DE ANULAÇÃO - REEMBOLSO
- Cada Fornecedor Terceiro é o único responsável pela definição da possibilidade e do processo de cancelamento ou alteração da reserva ou do fornecimento de um bem/serviço que fornece, de acordo com os termos e condições que determina e publica em relação aos bens/serviços que fornece.
- O utilizador que pretenda cancelar ou alterar a sua reserva ou os bens ou serviços fornecidos deve enviar o seu pedido, o mais rapidamente possível, diretamente para o organizador do evento (cujos dados estão publicados na página de cada evento), no caso de bilhetes para espectáculos, e para support@more.com, no caso de bilhetes de ferry. Se houver a possibilidade de cancelamento ou modificação, de acordo com a política e condições do Prestador Terceiro, que este decide e estabelece exclusivamente, o Utilizador será informado em conformidade e estas condições serão aplicadas, tanto no que diz respeito ao montante que pode ser reembolsado como ao montante que pode ser retido como taxa de cancelamento. Para além deste montante, A MORE.COM pode cobrar os custos de cancelamento ou modificação da reserva ou bens aplicáveis, conforme definido por produto e publicado no Website.
- Note-se que a taxa/comissão da MORE.COM pela conclusão da reserva ou fornecimento dos bens não é reembolsável.
- Em caso de rejeição automática da reserva por razões de segurança, o reembolso é feito imediatamente ao utilizador.
- Em caso de cancelamento da transação por motivos de segurança, o reembolso é feito ao utilizador de acordo com as regras dos sistemas internacionais de cartões.
8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
- A MORE.COM não garante ou certifica, expressa ou implicitamente, nem assume qualquer responsabilidade pela correção, exatidão e clareza das informações publicadas no Website, incluindo os preços e a qualidade dos bens/serviços, uma vez que essas informações são fornecidas para publicação por terceiros, especialmente por Fornecedores Terceiros, que devem cumprir as Diretrizes da Comunidade, e a confirmação e/ou controlo das mesmas pela MORE.COM quanto ao acima referido não é nem poderia ser possível. Por este motivo, A MORE.COM não assume qualquer responsabilidade a este respeito, reservando-se o direito de proceder a correcções, actualizações e/ou quaisquer outras alterações à informação em causa, sem quaisquer encargos, se tal for solicitado pelo fornecedor da informação e/ou com o seu consentimento, mesmo que a correção, atualização ou alteração diga respeito e/ou afecte reservas pendentes. Em qualquer caso, se tiver conhecimento de qualquer listagem ou conteúdo que possa violar as Diretrizes da Comunidade ou os Termos de Utilização da MORE.COM, contacte-nos imediatamente por e-mail para report@more.com descrevendo o evento ou conteúdo que acredita não estar em conformidade com as Diretrizes da Comunidade. Iremos analisar cada relatório e, dependendo da sua natureza, poderemos contactá-lo.
- A MORE.COM não garante ou assume qualquer responsabilidade pela disponibilidade apresentada dos bens fornecidos, mas mostra a informação específica no Website tal como comunicada pelo Terceiro Fornecedor.
- A MORE.COM não garante ou certifica, expressa ou implicitamente, nem assume qualquer responsabilidade pela adequação, idoneidade, qualidade, disponibilidade dos bens/serviços fornecidos pelos Terceiros Prestadores, bem como por quaisquer actos ou omissões dos Terceiros Prestadores no âmbito da sua cooperação com A MORE.COM e/ou do cumprimento da prestação aos utilizadores que possam dar origem a pedidos de indemnização por qualquer motivo. Em qualquer caso, a MORE. COM não será responsável perante os utilizadores ou terceiros por quaisquer perdas ou danos diretos, indirectos ou consequentes (positivos ou consequentes), incluindo, sem limitação, a responsabilidade por: perda de lucros, perda de receitas ou lucros, perda de oportunidades, perda de negócios, perda de poupanças antecipadas, perda de reputação, perda ou destruição de dados e, em geral, por quaisquer outras perdas ou danos de qualquer tipo e por qualquer motivo, decorrentes ou relacionados com o acesso e/ou utilização do Website e dos bens obtidos através dele.
- Em qualquer caso, qualquer litígio que possa surgir entre o utilizador e A MORE.COM pode ser resolvido de forma amigável através da plataforma eletrónica de resolução de litígios da Comissão Europeia (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show) e dos seus organismos certificados - de acordo com os termos da Diretiva 2013/11/UE - de resolução alternativa de litígios e da AUTORIDADE INDEPENDENTE “Provedor do Consumidor” (http://www.synigoroskatanaloti.gr).
9. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS - SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
- O horário oficial de funcionamento da sede da MORE.COM e do serviço de apoio ao cliente é de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 10:00 às 18:00. A prestação de informações, o serviço de apoio ao cliente sobre qualquer assunto (incluindo alterações e cancelamentos de bilhetes) ou qualquer outra atividade é fornecida apenas através dos canais/meios de comunicação acima mencionados e dentro dos horários acima mencionados e não através da presença física dos escritórios da MORE.COM.
- O horário de funcionamento do Departamento de Cancelamento/Alteração de Bilhetes é de segunda a sexta-feira das 10:00 às 18:00 (exceto feriados). Os pedidos relativos a alterações/anulações de bilhetes podem ser processados exclusivamente dentro deste horário.
- Para qualquer pedido do cliente apresentado fora do horário acima mencionado por qualquer meio (por exemplo, por correio eletrónico ou Live Chat), a data de receção será considerada como o dia útil imediatamente seguinte, dependendo do tipo de pedido e com base no horário de funcionamento do departamento relevante que o atende, tal como mencionado nos parágrafos acima.
10. ACTIVIDADES PROMOCIONAIS
Ocasionalmente, A MORE.COM realiza actividades promocionais que proporcionam várias ofertas aos consumidores sob a forma de presentes (por exemplo, cupões de desconto, acesso gratuito a serviços específicos, etc.)
Os presentes são fornecidos de acordo com as caraterísticas, condições e/ou restrições específicas que serão descritas de cada vez no sítio Web www.more.com ou em qualquer outro material promocional (por exemplo, redes sociais, etc.). Em nenhuma circunstância a prenda pode ser trocada por dinheiro ou qualquer outra forma.
A MORE.COM pode, à sua discrição, alterar as caraterísticas específicas, termos e/ou restrições ao abrigo dos quais fornece os presentes, sem aviso prévio e sem o consentimento/acordo dos utilizadores.
O utilizador pode escolher se pretende receber de terceiros/organizadores de eventos mensagens informativas sobre os seus produtos e serviços, bem como ofertas e/ou anúncios relevantes, dando o seu consentimento através da seleção do campo correspondente. A MORE.COM não se responsabiliza pelo conteúdo das referidas mensagens informativas enviadas por terceiros / organizadores de eventos.
11. TERMOS FINAIS
- A MORE.COM reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes termos e condições em qualquer altura.
- A não aceitação destes termos ou a violação dos mesmos, no todo ou em parte, dá a MORE.COM o direito de rejeitar a reserva/compra desse utilizador e/ou bloquear o acesso ao Website e aos bens fornecidos através do mesmo. As relações entre os utilizadores e A MORE.COM são regidas e interpretadas de acordo com a Lei Grega, e os tribunais de Atenas são exclusivamente competentes para resolver qualquer litígio a este respeito.
- Todo o conteúdo do nosso Website (“Website”), incluindo (mas não limitado a) texto, imagens, fotografias, vídeos, esboços, gráficos, layouts, ilustrações e aplicações de software, está protegido por direitos de autor ao abrigo da lei aplicável, que são propriedade da MORE.COM. É expressamente proibida qualquer reprodução, republicação, cópia, armazenamento, transmissão, adaptação, distribuição ou qualquer outra forma de utilização sem a autorização expressa e por escrito da MORE.COM.
Excecionalmente, é permitida a cópia, armazenamento ou reprodução individual de partes do conteúdo para uso estritamente pessoal, sendo expressamente proibida qualquer exploração comercial, económica ou publicitária ou outra para fins económicos, comerciais ou publicitários, diretos ou indiretos, sem que isso implique, de qualquer forma, a concessão de direitos de autor pelA MORE.COM.
12. PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS
No contexto da utilização dos serviços do Website e de forma a proporcionar a melhor e mais segura experiência, A MORE.COM recolhe, processa e divulga os dados pessoais absolutamente necessários do utilizador. A gestão dos dados pessoais do utilizador rege-se pelos presentes termos, pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies, que recomendamos que os nossos Utilizadores leiam para se informarem detalhadamente sobre os procedimentos que seguimos em matéria de proteção dos seus dados pessoais.
Β. Condições especiais dos serviços de viagem e Transporte
A MORE.COM actua exclusivamente como intermediário para a prestação dos serviços de viagens apresentados e servidos através do Website e fornecidos pelo fornecedor de cada bem e/ou terceiro intermediário de serviços, doravante designado por “Terceiro Fornecedor”, apresentados e divulgados no Website e de acordo com os termos e condições que este, ou seja, o Terceiro Fornecedor, estabelece, formula e divulga aos utilizadores dos serviços/bens que fornece. CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
Se o utilizador não receber um código de encomenda (quer através de uma página de confirmação, quer através do envio de um email ou para o seu telemóvel), após submeter os seus dados para completar a sua transação ou se ocorrer uma mensagem de erro ou interrupção de serviço durante o envio dos seus dados, é da responsabilidade do utilizador contactar o departamento de apoio ao cliente da MORE.COM, de forma a ser informado se a transação foi ou não completada. A MORE.COM não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos monetários ou outros (positivos ou consequentes) do utilizador no caso de, por qualquer razão, não ter recebido a confirmação da sua reserva/transação.
A) ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE BILHETES
Para qualquer pedido de alteração ou cancelamento de bilhetes, o utilizador deverá submeter o pedido eletronicamente através da ferramenta Live Chat disponível no website da empresa com a maior brevidade possível.
No caso de bilhetes adquiridos através do website (online), o utilizador deverá submeter o seu pedido a MORE.COM exclusivamente através do procedimento acima referido.
Nota: No caso em que o utilizador tenha efectuado a compra de bilhetes através do Website, mas tenha submetido o pedido de alteração ou cancelamento diretamente à companhia de ferry, A MORE.COM não tem qualquer envolvimento na satisfação desse pedido e não será responsável por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequente, perda de lucros, perda de receitas ou lucros, perda de oportunidade, perda de negócios, perda de poupanças esperadas, perda de reputação, perda ou destruição de dados e, em geral, por qualquer outra perda ou dano ao utilizador de qualquer tipo e por qualquer motivo.
Para as acções que terão de ser tomadas pela MORE.COM para processar pedidos de alterações/cancelamentos, as taxas publicadas aplicam-se para além da possível taxa que a companhia de ferry irá definir para a alteração/cancelamento específico. Em muitos casos, as companhias de ferry podem ter definido uma taxa adicional, dependendo do tipo de tarifa do bilhete. Além disso, a tarifa do bilhete pode não estar sujeita a qualquer alteração ou cancelamento.
Nos casos de cancelamento de bilhetes, o tempo de reembolso ao utilizador depende do processo de devolução dos bilhetes impressos, após o cancelamento dos bilhetes, e demora geralmente entre 2 e 3 dias. O Departamento de Cancelamentos/Alterações está aberto de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 (ver em pormenor o parágrafo acima “HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO ESCRITÓRIO - ATENDIMENTO AO CLIENTE”).
NOTA IMPORTANTE: O registo do pedido não implica automaticamente a sua execução. Para que o processo seja concluído, é necessário efetuar o seguinte: Um representante do serviço de apoio ao cliente processará o seu pedido. Se o cancelamento/alteração for possível, ser-lhe-á enviado um e-mail com o montante do reembolso a que tem direito e/ou instruções adicionais. Assim que aceitar o custo, respondendo à mensagem de correio eletrónico, as alterações serão concluídas. Se a anulação/alteração não for possível, ser-lhe-á enviada uma mensagem de correio eletrónico com os motivos.
B) DOCUMENTOS DE VIAGEM Os utilizadores dos serviços são os únicos e totais responsáveis por obter e possuir, antes do início da sua viagem, os documentos de viagem adequados, válidos e legais, bem como quaisquer documentos de acompanhamento que possam ser exigidos (por exemplo, identificação policial, passe de estudante, passaporte, autorização de residência, etc., etc.), em conformidade com todas as leis, regulamentos, orientações de viagem e requisitos aplicáveis dos países de partida, destino ou transferência e das companhias de ferry, e devem estar cientes das consequências que o incumprimento por parte do utilizador pode causar tanto a si próprio como a terceiros. A MORE.COM não assume qualquer responsabilidade ou obrigação de informar os utilizadores sobre os documentos exigidos e as leis, regulamentos, orientações de viagem e requisitos aplicáveis dos países de partida, destino ou transferência e das companhias de ferry, bem como sobre as consequências que o incumprimento por parte dos utilizadores pode causar. A MORE.COM não pode ser responsabilizado por quaisquer danos diretos, indirectos, acidentais, consequentes, danos materiais ou perdas de qualquer tipo resultantes de qualquer falha do utilizador em obter os documentos de viagem adequados e em cumprir as leis, regulamentos, diretrizes de viagem e requisitos aplicáveis dos países de partida, destino ou transferência e das companhias de ferry. Por este motivo, recomenda-se que os utilizadores, ao planearem a sua viagem, obtenham previamente de fontes competentes e autorizadas (por exemplo, autoridade portuária, companhia de navegação, etc.) todas as informações relevantes relativas aos termos e condições que devem ser cumpridos na sua viagem.
C) DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE No caso de, por razões de segurança, a encomenda do utilizador ser automaticamente rejeitada pelo sistema MORE.COM ou a emissão dos bilhetes do utilizador não poder prosseguir devido a qualquer problema técnico nos sistemas intermédios envolvidos, mesmo que o pagamento do valor da encomenda pelo utilizador tenha sido integralmente concluído, A MORE.COM não se responsabiliza por qualquer eventual diferença de valor que possa surgir no custo da tarifa quando o problema for resolvido e os bilhetes forem finalmente emitidos.
No caso de, por razões de segurança, a encomenda do utilizador ser automaticamente rejeitada pelo sistema MORE.COM ou a emissão dos bilhetes do utilizador não poder prosseguir devido a qualquer problema técnico nos sistemas intermédios envolvidos, mesmo que o pagamento do valor da encomenda pelo utilizador tenha sido integralmente concluído, A MORE.COM não se responsabiliza por qualquer eventual diferença de valor que possa surgir no custo da tarifa quando o problema for resolvido e os bilhetes forem finalmente emitidos.
Direito de desistência de acordo com a Lei 2251/1994
De acordo com a Lei 2251/1994 relativa à “Defesa do Consumidor”, na sua versão atualmente em vigor, e em particular no que diz respeito às disposições relativas aos contratos à distância (por exemplo, através da Internet ou do telefone), o direito de rescisão na aceção desta lei exclui explicitamente, entre outros, os serviços de transporte de passageiros, os serviços de aluguer de automóveis e os serviços relacionados com actividades de lazer, se o contrato previr uma data ou um prazo de execução específicos. Por conseguinte, todos os serviços de viagens e transportes disponíveis através do sítio Web (ou seja, bilhetes de ferry, aluguer de automóveis, reservas de táxis), relativamente aos quais os utilizadores não têm direito de rescisão, são abrangidos por esta exceção.
C. Condições especiais para a compra de bilhetes para eventos 1. A MORE.COM actua exclusivamente como intermediário para a reserva dos eventos e bens apresentados e servidos através do Website e fornecidos por Terceiros Prestadores, de acordo com os termos e condições que só eles, i.e. os Terceiros Prestadores, estabelecem, formam e divulgam ao público.
Estes serviços são disponibilizados pela MORE.COM através de todos os canais da sua rede, ou seja, quer através do seu website, quer através de outros pontos de presença, físicos ou não, próprios ou afiliados e sub-agentes.
Note-se que A MORE.COM, no âmbito da sua função de intermediário no sector da bilhética de eventos, disponibiliza aos seus parceiros Fornecedores Terceiros (e.g. Organizadores e/ou Produtores de cada evento, etc.) apenas o seu sistema de informação para a reserva e emissão dos respectivos bilhetes, sem cobrar a respectiva taxa. A cobrança da taxa de reserva e emissão de bilhetes de eventos através de qualquer um dos canais da MORE.COM (rede eletrónica ou física, própria ou dos seus parceiros e sub-agentes) e por qualquer meio de pagamento (e.g. cartão, dinheiro, etc.). ) é geralmente efectuada através do Prestador de Serviços de Pagamento da Lei 3862/2010 com quem cada Prestador Terceiro coopera e a quem todas as cobranças de dinheiro são diretamente atribuídas como beneficiário legal, de acordo com as disposições da mesma lei (Lei 3862/2010).
2. CONFIRMAÇÃO DA RESERVA
Se o utilizador não receber um código de transação (quer através de uma página de confirmação, quer através do envio de um e-mail, ou no seu telemóvel), depois de submeter os seus dados para completar a sua transação, ou se ocorrer uma mensagem de erro ou interrupção do serviço durante a submissão dos seus dados, é da responsabilidade do utilizador contactar o departamento de apoio ao cliente da MORE.COM, a fim de ser informado se a transação foi concluída ou não. A MORE.COM não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos monetários ou outros (positivos e consequentes) do utilizador caso, por qualquer razão, não receba a confirmação da sua reserva/transação.
3. LISTA DE PREÇOS
O preço de cada bem/serviço oferecido através do Website é determinado exclusivamente pelo respetivo Fornecedor Terceiro e é divulgado juntamente com os impostos e taxas aplicáveis à MORE.COM.
A MORE.COM não é responsável pela determinação e/ou alterações destes preços.
É possível que, nos casos em que a política comercial do Terceiro Fornecedor o permita, A MORE.COM possa ter um preço de bilhete inferior ao preço estabelecido pelo Terceiro Fornecedor.
4. PROCESSO DE ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO - REEMBOLSO
Cada Terceiro Prestador é o único responsável por definir a possibilidade e o processo de cancelamento ou alteração de uma reserva ou fornecimento de um bem/serviço que fornece, de acordo com os termos e condições que define e divulga ao público. Em regra, não está prevista a possibilidade de cancelamento, sendo que no caso de qualquer alteração, se e quando prevista como opção pelo Terceiro Prestador, esta é normalmente possível num determinado período de tempo antes da data do evento escolhido pelo utilizador.
Os utilizadores, se o desejarem, podem solicitar por escrito a MORE.COM, antes da sua compra, informações sobre as alterações e a política de cancelamento do Prestador Terceiro em causa. O Utilizador que pretenda cancelar ou modificar a sua reserva ou os bens adquiridos no Website pode contactar o serviço de apoio ao cliente da MORE.COM, quer por e-mail para support@more.com, quer por via eletrónica, comunicando através da ferramenta Live Chat disponível no website da Empresa. Caso exista a possibilidade de cancelamento ou modificação, de acordo com as políticas e condições do Terceiro Prestador, o Utilizador será informado do facto e estas condições serão aplicáveis, tanto em termos do montante que poderá ser reembolsado como do montante que poderá ser retido a título de taxa de cancelamento. Neste contexto, o Utilizador poderá ter de contactar diretamente o Terceiro.
Uma vez que, tal como mencionado no ponto 1.2 acima, A MORE.COM não cobra a taxa de transação para a reserva e emissão de bilhetes de Fornecedores Terceiros, não pode reembolsar os consumidores por qualquer motivo, e os consumidores não podem ter qualquer reclamação da MORE.COM. Quaisquer reclamações dos utilizadores do serviço (ou seja, dos consumidores) podem ser apresentadas diretamente ao Fornecedor Terceiro que recebeu a taxa.
De acordo com a Lei n.º 2251/1994 relativa à “Defesa do Consumidor”, tal como está atualmente em vigor, e em especial no que diz respeito às disposições relativas aos contratos à distância (por exemplo, através da Internet ou do telefone), o direito de rescisão na aceção desta lei está explicitamente excluído, entre outros, no que diz respeito aos serviços relacionados com actividades de lazer, se o contrato previr uma data ou um prazo de execução específicos. Consequentemente, a exceção acima referida abrange também os bilhetes para todos os tipos de eventos e actividades de lazer disponibilizados através do sítio Web, relativamente aos quais os utilizadores não têm direito de retratação.
5. CONDIÇÕES DE REALIZAÇÃO DE EVENTOS
5.1. A compra do bilhete confere ao comprador/detentor do bilhete o direito de assistir ao evento nele especificado, desde que aceite e cumpra os termos de funcionamento/termos e condições do local. A entrada do portador do bilhete no evento indica/significa a aceitação das condições aqui estabelecidas.
5.2 O bilhete é válido para uma pessoa e para uma única entrada. Apenas os bilhetes vendidos através dos canais de venda oficiais e pontos de venda físicos da MORE.COM e do organizador do evento são considerados válidos. São proibidas as trocas, transferências, revendas e comércio geral de bilhetes. Os bilhetes adquiridos com a intenção de serem utilizados para actividades empresariais, comerciais, publicitárias e/ou outras sem a autorização escrita do organizador podem ser anulados. O Organizador pode anular os bilhetes que não cumpram as condições acima referidas no presente número, recusando a entrada ao titular do bilhete sem qualquer indemnização ou reembolso.
5.3. A Organização poderá recusar a entrada a pessoas que se encontrem sob o efeito de álcool e/ou drogas, ou que transportem garrafas ou outros objectos perigosos ou inflamáveis, mesmo que sejam portadores de bilhetes. É igualmente proibida a utilização de equipamento audiovisual no recinto do evento (para filmar, fotografar ou registar o evento ou partes do mesmo). O portador do bilhete aceita a possibilidade de ter os seus bens pessoais inspeccionados de acordo com as restrições/proibições acima referidas.
5.4. A MORE.COM e os organizadores não assumem qualquer responsabilidade por discussões/disputas entre espectadores ou por danos e/ou perdas de quaisquer pertences pessoais dos espectadores no local do evento. Para além disso, não haverá substituição de bilhetes roubados ou perdidos.
5.5. O público deve respeitar as instruções do pessoal de segurança e do organizador no que respeita às medidas de segurança. Por razões de segurança, é estritamente proibido o “crowd surfing”.
5.6. Em caso de adiamento do evento por motivos de força maior que tornem o evento inviável, ou por razões de organização, os organizadores têm o direito de alterar a data, a hora e o local do evento, notificando os titulares dos bilhetes/público através dos meios de comunicação social. Nestes casos, os bilhetes permanecem válidos tal como foram emitidos e não são reembolsáveis. A Organização reserva-se ainda o direito de alterar o horário/programa do evento.
5.7. Em caso de cancelamento do evento, os bilhetes serão reembolsados num prazo determinado em pontos/locais que serão anunciados através dos meios de comunicação social. O portador do bilhete/espetador aceita que os Organizadores não são obrigados a indemnizá-lo por quaisquer despesas, para além do reembolso do preço do bilhete, devido ao cancelamento do evento.
5.8. Em caso de interrupção e cancelamento do evento por motivos de força maior, pelo menos trinta e cinco (35) minutos após o início do evento, este considera-se concluído e não será repetido. Nestes casos, os bilhetes consideram-se resgatados.
5.9. No caso de o mesmo bilhete dar acesso a vários eventos, acontecimentos, etc., espectáculos, concertos (ex. Festival) e o programa/aparição de uma banda ou artista for cancelado, o espetador/titular do bilhete aceita que lhe seja reembolsado o valor correspondente (em rácio) do bilhete, e que a Organização não está obrigada/vinculada a quaisquer avaliações relativamente ao valor do artista/banda cuja aparição é cancelada.
5.10. Estes bilhetes não conferem aos seus titulares o direito a receber quaisquer provisões adicionais gratuitas, salvo indicação/anúncio em contrário. O consumo de produtos como alimentos, bebidas, etc., no bar do recinto é facultativo.
5.11. Partes do evento podem ser registadas/videogravadas. Os membros do público que apareçam nessas gravações não terão qualquer pedido/reclamação contra a empresa que efectua a gravação ou contra a Organização. Ao aceitar as presentes condições, os utilizadores aceitam igualmente esta possibilidade e dão o seu consentimento explícito para tal.
5.12 Em caso de compra de um bilhete com desconto/reduzido (para estudantes, desempregados, jovens, etc.), o titular do bilhete deve trazer a documentação correspondente (cartão de estudante, cartão de desemprego) e apresentá-la à entrada do evento.
6. Condições especiais de emissão de senhas de entrada para eventos no âmbito da ação “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ”.
6.1. No âmbito da ação “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ¨ (a seguir designada por ‘Ação’), para eventos específicos em datas e horários pré-determinados, que fazem parte da Ação, conforme anunciado na MORE. COM, a emissão dos cupões de entrada será feita sem qualquer custo para os Parceiros/Produtores.
6.2. Os utilizadores que pretendam obter/obter vouchers de entrada para os eventos da Ação acima mencionados, devem seguir o processo de reserva online. Durante o passo de conclusão da reserva, cada utilizador contribuirá com um montante à sua escolha, a partir de um mínimo de cinco (5) euros por voucher, dependendo do evento, e até um máximo de mil (1.000) euros por voucher.
6.3. Por cada contribuição, o utilizador autoriza o parceiro da Ação, a IME “VIVA PAYMENTS SINGLE MEMBER SA” (VIVA PAYMENTS), a emitir em seu nome um vale de moeda eletrónica pré-pago (vale de moeda eletrónica) equivalente ao valor monetário de cada contribuição por cada vale.
6.4. O valor monetário dos vales de dinheiro eletrónico emitidos pela VIVA PAYMENTS a pedido do utilizador será resgatado de acordo com as instruções de “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ”. Pode tratar-se da aquisição de alimentos, medicamentos e outros artigos de primeira necessidade a distribuir a grupos de pessoas vulneráveis ou a entidades jurídicas que se dedicam à prestação de cuidados e apoio aos referidos grupos (por exemplo, hospitais, lares de idosos, orfanatos) e/ou do fornecimento de vários tipos de equipamento, veículos, maquinaria ou outros artigos que apoiam o trabalho das organizações, tanto privadas como públicas, que operam nos sectores da saúde, da educação e do ambiente.
6.5. A emissão de cada vale de moeda eletrónica será efectuada através do carregamento do cartão de pagamento do utilizador ou através do carregamento da conta viva.com que o utilizador tem na VIVA PAYMENTS.
6.6. O resgate do valor dos cupões de dinheiro eletrónico do utilizador, tal como referido na secção 6.4, ocorrerá no prazo de quarenta (40) dias de calendário. A seleção das Empresas e artigos a adquirir pelas Organizações acima referidas, utilizando a contribuição dos utilizadores, será feita com a Ação.
6.7. Para quaisquer questões relacionadas com os termos acima, os utilizadores podem contactar a VIVA PAYMENTS em support@viva.com.
6.8. Para todos os outros assuntos, aplicam-se os Termos publicados em http://more.com/terms.
1.2.7 “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ” CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA A EMISSÃO E O RESGATE DE CUPÕES DE MOEDA ELECTRÓNICA.
7.1. No âmbito do quadro de ação “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ” (a seguir designado por “Ação”), com cada compra de bilhete, o utilizador consente e autoriza o parceiro da Ação, a EMI VIVA PAYMENTS SINGLE MEMBER SA (VIVA PAYMENTS) a cobrar um montante à sua escolha entre €2,00 e €1. 000, para além do preço do bilhete, a título de contribuição a utilizar para os fins da ação “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ” (a seguir designada por “contribuição”). Imediatamente após o carregamento do utilizador, esta contribuição será armazenada num vale de moeda eletrónica pré-pago (vale de moeda eletrónica) do mesmo valor, emitido pela VIVA PAYMENTS.
7.2. O valor do vale de dinheiro eletrónico emitido pela VIVA PAYMENTS a pedido do utilizador, devido à contribuição, será resgatado de acordo com as instruções de “ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ”, para a compra de, por exemplo, alimentos, medicamentos e outros artigos essenciais. Estes artigos serão posteriormente distribuídos a grupos de pessoas vulneráveis ou a entidades jurídicas, privadas ou públicas, que se dedicam a prestar cuidados e apoio a esses grupos de pessoas vulneráveis (por exemplo, hospitais, lares de idosos, orfanatos) e/ou a fornecer vários tipos de equipamento, veículos, maquinaria ou outros artigos que apoiam o trabalho das organizações, tanto privadas como públicas, que operam nos sectores da saúde, da educação e do ambiente.
7.3. O resgate do valor dos vales de moeda eletrónica do utilizador, tal como referido no ponto 6.4, ocorrerá no prazo de quarenta (40) dias de calendário. A seleção das Empresas e dos artigos a adquirir pelas referidas Organizações, utilizando a contribuição dos utilizadores, será feita com a Ação.
7.4. Para quaisquer questões relacionadas com os termos acima, os utilizadores podem contactar a VIVA PAYMENTS em support@viva.com.
7.5. Para todos os outros assuntos, aplicam-se os Termos de Utilização publicados em http://more.com/terms.
8. CONDIÇÕES ESPECIAIS DE UTILIZAÇÃO DOS BILHETES RELATIVAS À VISUALIZAÇÃO DE EVENTOS ATRAVÉS DE “STREAMING”
8.1. O comprador do bilhete, através de um código que se encontra no bilhete, tem acesso a uma transmissão via Internet (streaming).
8.2. O referido acesso é disponibilizado por um Terceiro Fornecido ao utilizador dentro de um prazo pré-determinado (dia, hora de início e fim do acesso e evento). E exclusivamente através do endereço de correio eletrónico que pode ser fornecido através do website MORE.COM relacionado.
8.3. Ao aceder ao website que aloja o streaming, o utilizador aceita os Termos de Utilização desse website.
8.4. A MORE.COM funciona exclusivamente como ponto de distribuição de bilhetes e como local de alojamento para a visualização do evento através de uma plataforma eletrónica específica que suporta o streaming, quando este é disponibilizado. A única e exclusiva responsabilidade pelo streaming do evento, o seu conteúdo e a infraestrutura logística para a sua execução é do Terceiro Provedor do evento.
8.5. No contexto da obtenção do serviço, o utilizador é o único responsável por garantir uma ligação à Internet estável e ininterrupta, bem como equipamento adequado (por exemplo, computador pessoal, smartphone, tablet, etc.) e software (por exemplo, browser). Nem a MORE.COM nem os Terceiros Fornecedores do respetivo evento têm qualquer responsabilidade perante o utilizador por quaisquer problemas relacionados com o equipamento e software do utilizador, ou com a sua ligação à Internet, incluindo qualquer inadequação da sua velocidade.
8.6. O utilizador pode resgatar o bilhete, utilizando o código que nele se encontra, em apenas um (1) dispositivo, mas pode interromper a visualização no dispositivo de visualização inicial e continuar a visualização noutro dispositivo. Note-se que o visionamento é possível através de um (1) único endereço IP (Internet Protocol Address) de cada vez, não sendo permitido o visionamento simultâneo em mais de um (1) dispositivo de visionamento ou endereço IP. Além disso, o acesso ao evento via streaming é fornecido ao utilizador exclusivamente para uso privado/doméstico.
8.7. A gravação, retransmissão ou exploração do evento é estritamente proibida e absolutamente ilegal, seja de que forma for e por que meios for. O utilizador reconhece e aceita que o conteúdo e os direitos de propriedade intelectual da transmissão em streaming pertencem exclusivamente ao terceiro fornecedor do evento e a outros colaboradores, de acordo com a lei.
8.8. Em caso de adiamento ou cancelamento da transmissão em streaming do evento por qualquer motivo, incluindo força maior, o utilizador será informado sobre a possibilidade de uma transmissão remarcada ou reembolso do bilhete pelo Terceiro Fornecedor ou através da MORE.COM, com base nas instruções recebidas do Terceiro Fornecedor.
8.9. Em qualquer outro caso, aplicam-se as Condições Especiais para a compra de bilhetes para eventos publicados em https://www.more.com/terms/.
D. Condições especiais para a aquisição de serviços/produtos de renovação de telemóveis.
No decurso das suas atividades, a MORE.COM opera legalmente e como revendedor de produtos/serviços de telecomunicações de Fornecedores Terceiros através da sua rede de distribuição, utilizando sistemas totalmente automatizados para a gestão e distribuição de códigos de recarga de telemóveis.
1. AQUISIÇÃO, ACTIVAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE CÓDIGOS
Os utilizadores de produtos de telecomunicações móveis pré-pagos podem adquirir códigos de carregamento através da rede MORE.COM (quer através do site, quer através de outros pontos de venda, físicos ou não, próprios ou convencionados, incluindo os seus sub-agentes).
O valor dos códigos é determinado exclusivamente pelas redes móveis.
A compra dos códigos pode ser efectuada através dos métodos de pagamento disponíveis suportados pela MORE.COM, dependendo dos canais de distribuição dos códigos fornecidos aos compradores.
O utilizador, seguindo as instruções dadas no momento da compra, ativa o seu código na rede móvel selecionada, de modo a que o valor adquirido seja transferido para o seu telemóvel.
O consumo do tempo de conversação correspondente ao serviço/produto escolhido pelo utilizador é efectuado de acordo com os Termos e Condições definidos pela respectiva rede móvel selecionada pelo utilizador.
2. ANULAÇÕES E REEMBOLSOS
Devido à natureza do serviço/produto fornecido, declara-se expressamente que, após a conclusão do pagamento e, consequentemente, o envio e a notificação do código do utilizador, o serviço foi totalmente prestado e, por conseguinte, não é possível qualquer cancelamento da transação ou reembolso. Além disso, não se aplica o direito de retratação, tal como definido na Lei 2251/1994 relativa à “Defesa do Consumidor”, conforme aplicável em qualquer momento.
3. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A MORE.COM, como acima referido, funciona como revendedor dos códigos fornecidos pelos operadores de redes móveis, sendo responsável pelo seu armazenamento seguro e pela sua correta entrega aos utilizadores que solicitem esses serviços/bens/produtos específicos. Consequentemente, A MORE.COM não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos serviços/bens/produtos em si.
Em caso de qualquer problema com os serviços/bens/produtos fornecidos, o utilizador deverá contactar o seu Fornecedor de Telecomunicações/Rede Móvel. Nestes casos, A MORE.COM fornecerá todas as informações solicitadas para a resolução de eventuais problemas que possam surgir.
O utilizador é o único responsável pelo código obtido junto da MORE.COM, não assumindo A MORE.COM qualquer responsabilidade por quaisquer danos que possam ocorrer ao utilizador/comprador em caso de perda do código ou da sua utilização por Terceiros, autorizados ou não.
Força Maior: A entrega dos serviços/produtos/bens solicitados, ao utilizador está dependente, entre outras coisas, da utilização de redes de telecomunicações e infraestruturas de terceiros fornecedores, que estão fora do controlo da MORE.COM. A MORE.COM não é responsável por qualquer atraso na entrega dos serviços/produtos/bens solicitados ao utilizador devido a causas fora do seu controlo ou devido a força maior. Exemplos de força maior incluem, mas não estão limitados a, guerras (declaradas ou não declaradas), greves, acidentes, incêndios, inundações, tempestades, terramotos ou outros fenómenos naturais, atos terroristas, sabotagem, interrupções ou avarias na rede pública de telecomunicações ou na rede de telecomunicações de terceiros, etc.
E. Criação de uma conta no Website
1. Criação de uma conta
1.1. Se o utilizador optar por criar uma conta, as informações que fornece no sítio Web durante o processo de criação da conta incluem: Nome próprio, apelido e endereço de correio eletrónico. Em alternativa, o utilizador pode criar uma conta no Website utilizando uma conta existente num fornecedor terceiro (por exemplo, Google, Gmail, Facebook, etc.).
1.2. Após a criação da conta, o utilizador pode, se assim o entender, fornecer informações adicionais, como a data de nascimento, o número de telefone, o endereço residencial e uma fotografia.
1.3. Ao criar uma conta, o utilizador é obrigado a fornecer informações exactas, actualizadas e verdadeiras.
1.4. A criação da conta é concluída com a confirmação da conta do utilizador por correio eletrónico e a seleção de uma palavra-passe, a menos que a criação da conta tenha sido feita através de um fornecedor terceiro.
1.5. O utilizador é o único responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e não a deve partilhar com terceiros. Em caso de fuga, existe a possibilidade de recuperar a palavra-passe através da introdução do endereço de e-mail fornecido pelo utilizador. Em nenhuma circunstância A MORE.COM é responsável pela utilização da palavra-passe por indivíduos autorizados.
2.1.Ao completar a criação da conta e ao utilizá-la, o utilizador aceita e concorda com todos os termos de utilização e políticas do Website.
2.2.O utilizador compromete-se a utilizar a sua conta de forma responsável e em conformidade com todos os requisitos legais aplicáveis.
2.3.No caso de qualquer violação dos Termos de Utilização e das políticas do Website, A MORE.COM reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de eliminar a conta do utilizador do Website a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio ao utilizador. A MORE.COM pode exercer este direito em casos de utilização de linguagem abusiva ou ofensiva por parte do utilizador, fornecimento de informações enganosas, inexatas ou falsas, ou utilização não autorizada de métodos de pagamento. Se a conta do utilizador tiver sido eliminada, a recriação da conta só poderá ser permitida se A MORE.COM assim o entender.
2.4.O utilizador é responsável por atualizar prontamente o Website com quaisquer alterações às suas informações pessoais, conforme mencionado acima na Secção 1.1.
3. Eliminação da conta
3.1.O utilizador pode apresentar um pedido de eliminação da sua conta a qualquer momento através do sítio Web.
3.2.A eliminação da conta pode exigir a identificação do utilizador através do endereço de correio eletrónico utilizado para o registo.
3.3.Uma vez concluída a eliminação da conta, esta não pode ser anulada e o utilizador não pode recuperar a sua conta. A eliminação da conta só pode ser anulada durante o processo de confirmação.
3.4.A retenção e a eliminação de dados, no caso de um pedido de eliminação de conta, estão descritas na Política de Privacidade e Segurança.
4. Alteração dos termos e controlo destas alterações.
A MORE.COM reserva-se o direito de alterar os termos de utilização do Website e as suas políticas em qualquer altura. É da exclusiva responsabilidade do utilizador monitorizar estes termos e alterações de políticas que possam afetar a utilização da sua conta.
F. Pacotes de subscrição de serviços/produtos