MORE.GR Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ανώνυμη Εταιρεία
Αμαρουσίου - Χαλανδρίου 18-20, Μαρούσι, Αττική
ΑΦΜ 998988329, με αρ. ΓΕΜΗ 006549001000
email: support@more.com. τηλ.: 2117700000
Α. Γενικοί Όροι
1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ("WEBSITE") Ο παρών διαδικτυακός τόπος, http://www.more.com/, καλούμενος στο εξής “Website”, έχει δημιουργηθεί και αποτελεί κυριότητα της εταιρίας με την επωνυμία «MORE.GRΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «MORE.GR ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ», η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής, Arcania Business Center, Αμαρουσίου - Χαλανδρίου, αρ. 18-20, με ΑΦΜ 998988329, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, με αρ. ΓΕΜΗ 006549001000, λειτουργεί ως πάροχος ηλεκτρονικών υπηρεσιών που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων και είναι, μεταξύ άλλων:
• Αδειοδοτημένη ως Τουριστικός πράκτορας από τον ΕΟΤ (αρ. ΜΗΤΕ: 0259Ε70000809900)
H MORE.GR ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ (εφεξής “MORE.GR”) είναι η μόνη κυρία, άλλως δικαιούχος, του περιεχομένου του Website, στο οποίο αναρτά πληροφορίες τόσο η ίδια όσο και οι τρίτοι πάροχοι αγαθών ή/και υπηρεσιών (εφεξής οι Τρίτοι Πάροχοι”) με δική τους πρωτοβουλία και αυτοεξυπηρετούμενη διαδικασία (self-managed), οι οποίοι οφείλουν να έχουν εξασφαλίσει την απαραίτητη άδεια και δικαιώματα για τη χρήση των πληροφοριών που αναρτούν σε αυτό από τους εκάστοτε φερόμενους ως δικαιοπαρόχους και να συμμορφώνονται με τις Οδηγίες Κοινότητας.
Το Website έχει αναπτυχθεί και λειτουργεί με σκοπό την παροχή από τη MORE.GR προς τους χρήστες του Website της δυνατότητας λήψης των ακόλουθων υπηρεσιών/αγαθών: • Τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με αγαθά ψυχαγωγίας, όπως ενδεικτικά, πολιτιστικά θεάματα (π.χ. συναυλίες, θεατρικές παραστάσεις, προβολές κινηματογραφικών ταινιών, μουσεία κ.λπ.), αθλητικά θεάματα κ.ά., έλεγχος διαθεσιμότητας εισιτηρίων και κράτηση ή/και αγορά εισιτηρίων των θεαμάτων αυτών που παρέχουν Τρίτοι Πάροχοι καθώς και αγορά προϊόντων συναφών με τα θεάματα.
• Τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τουριστικά αγαθά, όπως οι υπηρεσίες θαλάσσιας μεταφοράς από/προς διάφορους προορισμούς, τη διαθεσιμότητα ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, ή/και αγορά των αγαθών που παρέχουν Τρίτοι Πάροχοι.
• Τη διαμεσολάβηση ασφαλιστικών υπηρεσιών σχετικά με την ασφάλιση των εισιτηρίων για θεάματα / εκδηλώσεις.
• Την προμήθεια κωδικών ανανέωσης χρόνου ομιλίας κινητής τηλεφωνίας. • H διάθεση των εν λόγω υπηρεσιών από τη MORE.GR πραγματοποιείται ή/και ολοκληρώνεται από το σύνολο των καναλιών του δικτύου της, δηλαδή είτε από το Website είτε μέσω άλλων σημείων παρουσίας του, φυσικών ή μη, συμπεριλαμβανομένων σημείων συνεργατών της, σύμφωνα με τις οδηγίες, τους όρους και προϋποθέσεις που γνωστοποιούνται στο χρήστη πριν την πραγματοποίηση της αγοράς του. Μέρος των ανωτέρω υπηρεσιών παρέχεται και μέσω εφαρμογής κινητού τηλεφώνου “more.com” (εφεξής η “Εφαρμογή”), σύμφωνα με τις εκάστοτε οδηγίες που γνωστοποιούνται στο χρήστη κατά την εγγραφή του στην Εφαρμογή, στην οποία εφαρμόζονται αναλογικά οι όροι του παρόντος.
Η MORE.GR ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής διάθεσης των ανωτέρω υπηρεσιών που παρουσιάζονται και εξυπηρετούνται μέσω του Website και παρέχονται από τον Τρίτο Πάροχο , που προβάλλεται και γνωστοποιείται στο Website και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αυτός, δηλαδή ο Τρίτος Πάροχος, θέτει, διαμορφώνει και γνωστοποιεί προς τους χρήστες των υπηρεσιών/αγαθών που παρέχει. Τα στοιχεία (όνομα / επωνυμία, διεύθυνση / έδρα, ΑΦΜ, ΔΟΥ) του Τρίτου Παρόχου και τα στοιχεία επικοινωνίας του (τηλέφωνο, email) καθώς και η Πολιτική αλλαγών και ακυρώσεων εισιτηρίων (Βλ. κατωτέρω παράγραφο «7.. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ») αναρτώνται στο Website και γνωστοποιούνται στον καταναλωτή πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
2. ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
• Η πρόσβαση ή/και χρήση των παρεχομένων πληροφοριών, των υπηρεσιών της MORE.GR και των αγαθών που παρέχουν οι Τρίτοι Πάροχοι, όπως οι υπηρεσίες και τα αγαθά αυτά παρουσιάζονται στο Website, ανεξαρτήτως του από ποιο κανάλι της MORE.GR ο χρήστης επιλέγει τη λήψη τους, προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων – Γενικών, αλλά και Ειδικών Όρων ανά τύπο υπηρεσίας, καθώς και των όρων χρήσης που διαμορφώνουν και γνωστοποιούν οι Τρίτοι Πάροχοι προς το κοινό και αφορούν το εκάστοτε αγαθό / υπηρεσία που παρέχουν.
• Κατά τη διαδικασία πρόσβασης στο Website και της χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών απαιτείται από τους χρήστες η προσεκτική ανάγνωση, κατανόηση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων ως προϋπόθεση για την εξέλιξη της διαδικασίας πρόσβασης και λήψης των παρεχομένων υπηρεσιών.
• Η MORE.GR διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους μονομερώς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών. Κάθε τροποποιημένη έκδοση των παρόντων όρων αναρτάται στο Website αντικαθιστώντας την προηγούμενη και είναι η μοναδική εκάστοτε ισχύουσα. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες οφείλουν σε κάθε περίπτωση πριν από τη λήψη οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω του Website να ενημερώνονται σχετικά και, εφόσον απαιτείται, να αποδέχονται εκ νέου τους τροποποιημένους όρους.
• Οι χρήστες οφείλουν να ενημερώνονται σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για την προμήθεια των αγαθών Τρίτων Παρόχων που επιλέγουν, τα οποία προβάλλονται ή/και παρέχονται μέσω του Website. Η γνώση και η αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων αυτών αποτελεί ευθύνη του εκάστοτε χρήστη ο οποίος, πριν από την αγορά οποιουδήποτε αγαθού/υπηρεσίας που προβάλλονται ή/και παρέχονται στο Website, οφείλει να προβαίνει σε ενημέρωση και αποδοχή τους μέσω της διαδικασίας και σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που διαμορφώνουν, ορίζουν και γνωστοποιούν οι Τρίτoι Πάροχοι. Η MORE.GR ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά ούτε οφείλει να εξασφαλίσει οποιαδήποτε διαδικασία γνωστοποίησης και αποδοχής των όρων και των προϋποθέσεων μέσω του Website, παρά μόνο των περιπτώσεων και στο βαθμό που αυτό τυχόν επιβάλλεται, από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο.
• Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο οποιοσδήποτε χρήστης δεν αποδέχεται έναν ή περισσότερους από τους παρόντες όρους χρήσης ή τους όρους χρήσης που ορίζουν και γνωστοποιούν είτε οι Τρίτοι Πάροχοι είτε η MORE.GR, οφείλει να απέχει από τη χρήση του Website και των υπηρεσιών, άλλως τεκμαίρεται ότι όλοι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη. Δεν είναι δυνατή η εν μέρει αποδοχή των όρων.
Οι όροι της παρούσας παραγράφου εφαρμόζονται αναλογικά και στο μέτρο του δυνατού και για τηλεφωνικές παραγγελίες που πραγματοποιεί ο χρήστης των υπηρεσιών της MORE.GR, οι οποίοι σε κάθε περίπτωση γνωστοποιούνται στο χρήστη πριν την ολοκλήρωση εκάστης συναλλαγής. Στην περίπτωση αυτή, η μη προβολή οποιασδήποτε αντίρρησης από το χρήστη μέχρι την ολοκλήρωση της αγοράς τους ισοδυναμεί με ανεπιφύλακτη και πλήρη αποδοχή των εν λόγω όρων.
3. ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ
• Οι παρεχόμενες από τη MORE.GR υπηρεσίες διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω του Website και μέσω της Εφαρμογής. Πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Website και της Εφαρμογής προϋποθέτει τη δυνατότητα πρόσβασης του χρήστη στο διαδίκτυο.
• Επιπλέον της διαδικασίας ηλεκτρονικής πρόσβασης και παροχής των υπηρεσιών, η MORE.GR παρέχει στους χρήστες και τη δυνατότητα τηλεφωνικής κράτησης με αστική χρέωση. Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται αναλογικά και στην περίπτωση τηλεφωνικής κράτησης και προμήθειας των παρεχομένων αγαθών.
• Οι χρήστες των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του Website και της Εφαρμογής θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, να έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και σε περίπτωση που ενεργούν για λογαριασμό τρίτων προσώπων να είναι αρμοδίως και σχετικώς εξουσιοδοτημένοι.
• Για την επιτυχή ολοκλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μέσω του Website είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη και η συλλογή και επεξεργασία από τη MORE.GR πληροφοριών που τον αφορούν και δύνανται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Ο εκάστοτε χρήστης του Website και των παρεχομένων μέσω αυτού υπηρεσιών παρέχει την ανεπιφύλακτη συγκατάθεσή του προς τη MORE.GR να συλλέγει, χρησιμοποιεί και διαβιβάζει σε Τρίτους Παρόχους τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται κατωτέρω υπό τον όρο 12. "ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ". Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν συμφωνεί με την συλλογή, χρήση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους παρόντες όρους, οφείλει να παύσει και να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών, άλλως τεκμαίρεται ότι όλοι οι όροι συνεχίζουν να είναι ανεπιφύλακτα αποδεκτοί από τον συγκεκριμένο χρήστη.
• Σε περίπτωση που απαιτείται εγγραφή του χρήστη για τη λήψη ή/ και διαχείριση των υπηρεσιών που αιτείται ή λαμβάνει από την MORE.GR, τόσο η διαδικασία όσο και τα στοιχεία (ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά και ανά περίπτωση, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό Ελληνικού κινητού τηλεφώνου, κ.λ.π) που απαιτούνται κάθε φορά για την εγγραφή (sign up) ή/ και είσοδο (login) του χρήστη στην ηλεκτρονική μερίδα του προσδιορίζονται και μπορούν να τροποποιούνται μονομερώς κατά την κρίση της MORE.GR. Αδυναμία τήρησης της απαιτούμενης διαδικασίας ή/ και εισαγωγής των αιτούμενων στοιχείων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία πρόσβασης στην ηλεκτρονική μερίδα ή και στις Υπηρεσίες.
4. ΥΠΗΡΕΣΙΑ "ΚΡΑΤΗΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΡΓΟΤΕΡΑ" (Διαθέσιμη μόνο για την Ελλάδα)
• Για την πλειοψηφία των παρεχομένων, μέσω του Website και της Εφαρμογής, υπηρεσιών παρέχεται δυνατότητα κράτησης, δηλαδή εκ των προτέρων δέσμευση διαθέσιμης υπηρεσίας κατόπιν σχετικής ρητής εντολής από τον εκάστοτε χρήστη. Η εντολή κράτησης δεσμεύει τον χρήστη, ο οποίος σε κάθε περίπτωση οφείλει να εξοφλήσει το αντίστοιχο τίμημα εκτός εάν άλλως προβλέπεται, σύμφωνα με την εφαρμοστέα στην υπηρεσία που επέλεξε διαδικασία ακύρωσης κρατήσεων, την οποία τυχόν ακολούθησε.
• Ακολουθώντας τη διαδικασία κρατήσεων, όπως αυτή έχει διαμορφωθεί και προβλέπεται στο Website, ο εκάστοτε χρήστης δίνει εντολή στη MORE.GR να διαμεσολαβήσει για την προμήθεια του επιλεγμένου αγαθού από τον Τρίτο Πάροχο.
• Η επιβεβαίωση των κρατήσεων πραγματοποιείται από τον Τρίτο Πάροχο και η MORE.GR αναλαμβάνει να ενημερώσει τον χρήστη/εντολέα της σχετικά με την επιβεβαίωση αυτή.
• Η συναλλαγή που αφορά τόσο στην κράτηση όσο και στην προμήθεια του εκάστοτε επιλεγμένου αγαθού ολοκληρώνεται μεταξύ του χρήστη και του Τρίτου Παρόχου, ο οποίος τελικά το παρέχει. Κάθε χρήστης οφείλει να λαμβάνει γνώση και να αποδέχεται ανεπιφύλακτα του όρους που θέτει ο εκάστοτε Τρίτος Πάροχος σχετικά με την προμήθεια του αγαθού που επιλέγει και λαμβάνει και φέρει τη σχετική ευθύνη. Σε περίπτωση οποιασδήποτε μεταβολής στα στοιχεία του αγαθού/της υπηρεσίας (όπως ενδεικτικά αλλαγή ημερομηνίας, τόπου διεξαγωγής κλπ) που έχει επιλέξει και κρατήσει ο εκάστοτε χρήστης, η MORE.GR θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να επικοινωνήσει στο χρήστη τη μεταβολή αυτή, υπό την προϋπόθεση και επιφύλαξη ότι έχει λάβει σχετική ενημέρωση από τον αρμόδιο Τρίτο Πάροχο εγκαίρως. Η MORE.GR δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε μεταβολή στα στοιχεία του αγαθού/υπηρεσίας που έχει επιλέξει και κρατήσει ο χρήστης. .
5. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• Η επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης της όποιας ενημέρωσης απαιτείται δυνάμει των παρόντων όρων, μεταξύ της MORE.GR και των χρηστών του Website να πραγματοποιείται έγκυρα κατά κανόνα με ηλεκτρονικά μέσα και συγκεκριμένα μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει γνωστοποιήσει ο χρήστης στη MORE.GR για το σκοπό αυτό.
• Κάθε χρήστης οφείλει να γνωστοποιεί στη MORE.GR τα αληθή του στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της οποίας είναι ο νόμιμος χρήστης.
•Κάθε χρήστης δύναται να επικοινωνήσει με τη MORE.GR εντός του ωραρίου λειτουργίας που αναφέρεται κατωτέρω, ηλεκτρονικά με την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@more.com, αλλιώς ηλεκτρονικά επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του διαθέσιμου εργαλείου Live Chat στο διαδικτυακό τόπο της MORE.GR Δευτέρα - Παρασκευή εντός των ωρών 9.00 - 21.00 και Σάββατο 11.00-19.00, παρέχοντας γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των μερών. Αναφορικά με τα εισιτήρια των θεαμάτων / εκδηλώσεων, υπάρχει, επιπλέον, η δυνατότητα επικοινωνίας και μέσω του αριθμού αστικής χρέωσης 2117700000 για την παροχή υπηρεσιών καταλόγου των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί Δευτέρα – Παρασκευή 10.00 – 18.00, εξαιρουμένων των αργιών.
• Ο χρήστης υποχρεούται να τηρεί ευπρεπή και ευγενικό τόνο σε κάθε επικοινωνία του με την MORE.GR και το προσωπικό της. Απαγορεύεται ιδίως η χρήση υβριστικών, απαξιωτικών, απειλητικών, ρατσιστικών, σεξιστικών ή άλλως προσβλητικών εκφράσεων. Σε περίπτωση παραβίασης του παρόντος όρου, η MORE.GR διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει άμεσα την επικοινωνία ή/και να αποκλείσει αμέσως τον χρήστη από την πρόσβαση στο Website και στα αγαθά που παρέχονται μέσω αυτού και, εν γένει, να λάβει κάθε νόμιμο μέτρο για την προστασία των δικαιωμάτων της και του προσωπικού της.
•Ο τρόπος και τα μέσα επικοινωνίας του χρήστη με τους Τρίτους Παρόχους ορίζεται από τους ίδιους, σύμφωνα με τους όρους και τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτοί διαμορφώνουν και γνωστοποιούν.
•Επισημαίνεται ότι η γνωστοποίηση λανθασμένων, ανακριβών ή/και ψευδών στοιχείων επικοινωνίας του χρήστη μπορεί να οδηγήσει σε αδυναμία ή/και άρνηση παροχής της επιλεγμένης υπηρεσίας/αγαθού ή/και σε αποκλεισμό του συγκεκριμένου χρήστη από τη χρήση του Website ή/και των υπηρεσιών της MORE.GR ή/και των Τρίτων Παρόχων και, παράλληλα, σε ευθύνη του χρήστη για την αποπληρωμή της υπηρεσίας/αγαθού, χωρίς να αποκλείεται περαιτέρω ευθύνη για αποζημίωση καθώς και ποινική ευθύνη.
•Οι χρήστες αποδέχονται και παρέχουν την άδειά τους στη MORE.GR να γνωστοποιεί και να διαβιβάζει τα στοιχεία επικοινωνίας τους στους Τρίτους Παρόχους και σε κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που είναι απαραίτητο να τα γνωρίζει, προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή του αγαθού/της υπηρεσίας που επέλεξε ο χρήστης, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα κατωτέρω στον όρο 12. «ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ».
•Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η MORE.GR διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την κράτηση του χρήστη ενημερώνοντάς τον σχετικά, ενώ, περαιτέρω, δεν αποκλείεται οποιαδήποτε αστική και ποινική ευθύνη του χρήστη.
6. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ - ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
•Οι τιμές που αναγράφονται στο Website σε αντιστοίχιση με κάθε προσφερόμενο αγαθό/υπηρεσία αποτελούν το συνολικό αντίτιμο για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, το σύνολο των αναλογούντων φόρων και τελών, καθώς και την τυχόν αμοιβή της MORE.GR για τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του Website, που ισχύουν κατά το χρόνο ολοκλήρωσης της κράτησης, άλλως κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της συναλλαγής, εκτός εάν άλλως ορίζεται ειδικότερα στο Website.
•Το κόστος κάθε αγαθού που προσφέρεται μέσω του Website καθορίζεται από τον αντίστοιχο Τρίτο Πάροχο και γνωστοποιείται μαζί με τους επιβαλλόμενους φόρους και τέλη στη MORE.GR. Η MORE.GR ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαμόρφωση ή/και τις μεταβολές των τιμών αυτών.
•Οι ως άνω τιμές που αναγράφονται στο μπορούν να τροποποιηθούν από τη MORE.GR ακόμη και μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας κρατήσεων, εφόσον ο Τρίτος Πάροχος που διαμόρφωσε και γνωστοποίησε τη συγκεκριμένη τιμή προβεί σε σχετική τροποποίηση και γνωστοποίηση. Σε κάθε περίπτωση, επισημαίνεται ότι τυχόν μεταβολές των τιμών μετά την επιβεβαίωση της κράτησης πραγματοποιούνται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και οφείλονται κυρίως σε αύξηση της επιβαλλόμενης φορολογίας, τελών ή/και δασμών.
• Το αντίτιμο κάθε αγαθού/υπηρεσίας εξοφλείται σύμφωνα με τον τρόπο που γνωστοποιείται στο Website. Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας πληρωμών του συγκεκριμένου τύπου ή τύπων που γνωστοποιούνται στο Website, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά Google Pay ή Viva.com, ενώ για τις περισσότερες από τις υπηρεσίες MORE.GR στην Ελλάδα παρέχεται επίσης και η δυνατότητα εξόφλησης με κάρτες πληρωμών και με μετρητά σε φυσικά σημεία πώλησης, σύμφωνα με τις οδηγίες και προϋποθέσεις που εκάστοτε γνωστοποιεί η MORE.GR στο χρήστη.
• Τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας πληρωμών διαβιβάζονται αυτομάτως στον συνεργαζόμενο με τη MORE.GR Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών που εκτελεί τη συναλλαγή χρέωσης της κάρτας για την περίπτωση προμήθειας του συνόλου των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Σε περίπτωση κράτησης, η MORE.GR δύναται να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμών του χρήστη ως εξασφάλιση της κράτησης, διατηρώντας το δικαίωμα να προβεί σε κάθε ενέργεια για τη χρέωση της συγκεκριμένης κάρτας με τα τέλη ακύρωσης της κράτησης που τυχόν προβλέπονται για το συγκεκριμένο αγαθό για το οποίο έγινε η κράτηση, άλλως με το αντίτιμο του αγαθού, σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή/και τους όρους του Τρίτου Παρόχου που παρέχει το συγκεκριμένο αγαθό.
• Κάθε χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί κάρτα πληρωμών, της οποίας είναι νόμιμος κάτοχος ή/και εξουσιοδοτημένος χρήστης. Σε περίπτωση που γίνεται χρήση κάρτας πληρωμών τρίτου προσώπου, απαιτείται η προσκόμιση έγγραφης ειδικής προς τούτο εξουσιοδότησης ή συναίνεσης του νομίμου κατόχου αυτής.
• Η MORE.GR δικαιούται για λόγους ασφαλείας, να απορρίψει την παραγγελία του χρήστη και η έκδοση των εισιτήριων να μην ολοκληρωθεί ή να ακυρώσει τη συναλλαγή ή την παροχή του αγαθού/της υπηρεσίας. Η MORE.GR στο πλαίσιο αυτό, δικαιούται να ζητήσει οποτεδήποτε, στο πλαίσιο της παροχής και χρέωσης των υπηρεσιών, την προσκόμιση από οποιονδήποτε χρήστη όποιων στοιχείων θεωρεί το ίδιο απαραίτητα (π.χ. αντίγραφο Δελτίου Αστυνομικής Ταυτότητας ή Διαβατηρίου ή/και της κάρτας πληρωμών, αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας κ.λπ.), προκειμένου να ταυτοποιήσει τα στοιχεία του χρήστη των υπηρεσιών με αυτά του κατόχου της χρησιμοποιηθείσας κάρτας πληρωμών, αλλά και για οποιονδήποτε άλλο λόγο κριθεί από τη MORE.GR απαραίτητο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών. Η αποστολή οποιωνδήποτε εγγράφων που δεν είναι δυνατή με ηλεκτρονικό τρόπο, πραγματοποιείται σε έγχαρτη μορφή στην έδρα της MORE.GR.
• Σε περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την αγορά υπηρεσιών που διατίθενται από τη MORE.GR ή κράτηση προϊόντων / υπηρεσιών με μεταγενέστερη εξόφληση μέσω Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών του Ν. 4537/2018 (συμπεριλαμβανομένων Τραπεζών, Ιδρυμάτων Ηλεκτρονικού Χρήματος, αλλά και φυσικών σημείων πώλησης/καταστημάτων που λειτουργούν ως Αντιπρόσωποι Ιδρυμάτων Ηλεκτρονικού Χρήματος, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4537/2018), οι εν λόγω Πάροχοι δύνανται να χρεώνουν το Χρήστη/Πληρωτή με έξοδα συναλλαγής, σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική τους πολιτική, ανεξαρτήτως του μέσου ή τρόπου πληρωμής που θα επιλέξει ο χρήστης (δηλαδή μετρητά ή με κάρτα ή μέσω των Τραπεζών που συμμετέχουν στην υπηρεσία DIAS DEBIT υποστηρίζοντας πληρωμές μέσω Ταμείου, Internet Banking, Phone Banking και ΑΤΜ). Τα έξοδα συναλλαγής, όπως αυτά εκάστοτε ισχύουν, γνωστοποιούνται στον χρήστη πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
• Κάθε Τρίτος Πάροχος είναι αποκλειστικά αρμόδιος για τον ορισμό της δυνατότητας και της διαδικασίας ακύρωσης ή μεταβολής κράτησης ή προμήθειας αγαθού/υπηρεσίας που αυτός παρέχει, σύμφωνα με τους όρους που αυτός διαμορφώνει και δημοσιοποιεί σχετικά με τα αγαθά/υπηρεσίες που παρέχει.
• Ο χρήστης που τυχόν επιθυμεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτησή του ή το αγαθό το οποίο προμηθεύτηκε οφείλει να αποστείλει το σχετικό αίτημά του το συντομότερο δυνατό απευθείας στον διοργανωτή του θεάματος (τα στοιχεία του οποίου είναι αναρτημένα στη σελίδα του κάθε θεάματος), εφόσον πρόκειται για εισιτήρια θεάματος, και στο support@more.com, εφόσον πρόκειται για ακτοπλοϊκά εισιτήρια. Εφόσον υφίσταται η δυνατότητα ακύρωσης ή μεταβολής, σύμφωνα με την πολιτική τους όρους του Τρίτου Παρόχου που ο ίδιος αποκλειστικά αποφασίζει και διαμορφώνει, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά και εφαρμόζονται οι όροι αυτοί, όσον αφορά και στο ποσό που τυχόν θα του επιστραφεί και το ποσό που τυχόν θα παρακρατηθεί ως τέλος ακύρωσης. Επιπλέον του ποσού αυτού, η MORE.GR ενδέχεται να χρεώσει το κατά περίπτωση κόστος ακύρωσης ή μεταβολής της κράτησης ή του αγαθού, όπως αυτό ορίζεται ανά προϊόν και δημοσιεύεται στο Website.
• Επισημαίνεται ότι η αρχική αμοιβή/προμήθεια του MORE.GR για την ολοκλήρωση της κράτησης ή της προμήθειας του αγαθού δεν επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση αυτόματης απόρριψης της κράτησης για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται άμεσα στο χρήστη.
• Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στο χρήστη σύμφωνα με τους κανόνες των Διεθνών Σχημάτων Καρτών.
8. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
• Η MORE.GR δεν εγγυάται ούτε πιστοποιεί, ρητά ή σιωπηρά, ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την ορθότητα, ακρίβεια και σαφήνεια των πληροφοριών που αναρτώνται στο Website, συμπεριλαμβανομένων των τιμών και της ποιότητας των αγαθών/υπηρεσιών, δεδομένου ότι οι πληροφορίες αυτές που παρέχονται προς δημοσίευση από τρίτα μέρη ιδιαίτερα δε από Τρίτους Παρόχους, οι οποίοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τις Οδηγίες Κοινότητας, και η επιβεβαίωσή ή/και ο έλεγχος αυτών από τη MORE.GR ως προς τα ανωτέρω δεν είναι και δεν θα μπορούσε να είναι εφικτός. Για το λόγο αυτό, η MORE.GR ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά, διατηρεί δε το δικαίωμα να προβεί αζημίως σε διορθώσεις, επικαιροποιήσεις ή/και όποιες άλλες μεταβολές στις εν λόγω πληροφορίες, εφόσον της ζητηθεί από τον πάροχο της πληροφορίας ή/και κατόπιν συναίνεσης αυτού, ακόμη και στην περίπτωση που η διόρθωση, η επικαιροποίηση ή μεταβολή αφορά ή/και επηρεάζει εκκρεμείς κρατήσεις. Σε κάθε περίπτωση, εάν υποπέσει στην αντίληψή σας οποιαδήποτε καταχώριση ή περιεχόμενο που μπορεί να παραβιάζει τις Οδηγίες Κοινότητας ή τους Όρους Χρήσης του MORE.GR , επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο report@more.com περιγράφοντάς μας την εκδήλωση ή το περιεχόμενο που πιστεύετε ότι δεν τηρεί τις Οδηγίες Κοινότητας. Θα εξετάσουμε κάθε αναφορά και, ανάλογα με τη φύση της, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
• Η MORE.GR δεν εγγυάται ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με την προβαλλόμενη διαθεσιμότητα των παρεχομένων αγαθών, αλλά εμφανίζει τις συγκεκριμένες πληροφορίες στο Website όπως του γνωστοποιούνται από τον εκάστοτε Τρίτο Πάροχο.
• Το MORE.GR δεν εγγυάται ούτε πιστοποιεί, ρητά ή σιωπηρά, ούτε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την επάρκεια, καταλληλόλητα, ποιότητα, διαθεσιμότητα των αγαθών/υπηρεσιών που παρέχουν οι Τρίτοι Πάροχοι, καθώς και για τυχόν πράξεις ή παραλείψεις αυτών στο πλαίσιο της συνεργασίας τους με τη MORE.GRή/και της εκπλήρωσης της παροχής προς τους χρήστες που είναι δυνατόν να προκαλέσουν αξιώσεις αποζημίωσης για οποιοδήποτε λόγο. Σε κάθε περίπτωση, η MORE.GRουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των χρηστών ή και οποιουδήποτε τρίτου για άμεση, έμμεση ή παρεπόμενη απώλεια ή ζημία (θετική και αποθετική), συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της ευθύνης για: διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων ή κερδών, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, απώλεια της αναμενόμενης εξοικονόμησης, απώλεια φήμης, απώλεια ή καταστροφή δεδομένων και εν γένει για οποιαδήποτε άλλη απώλεια ή ζημία κάθε είδους και για οποιονδήποτε λόγο, η οποία οφείλεται ή αφορά στην πρόσβαση ή/και χρήση του Website και τα αγαθά που αποκτήθηκαν μέσω αυτού.
• Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε διαφορά τυχόν ανακύψει μεταξύ του χρήστη και της MORE.GRδύναται να επιλυθεί φιλικά μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show ) και των πιστοποιημένων σε αυτή -σύμφωνα με τους όρους της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ- φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών και ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ "ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ" (http://www.synigoroskatanaloti.gr ).
9. ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΩΝ - ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
• Το επίσημο ωράριο λειτουργίας των κεντρικών γραφείων της MORE.GR και εξυπηρέτησης πελατών είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή (εξαιρουμένων αργιών) από 10:00 έως 18:00. Παροχή πληροφοριών, εξυπηρέτηση πελατών για οποιοδήποτε θέμα (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών και ακυρώσεων εισιτηρίων) ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα παρέχεται μόνο μέσω των καναλιών/τρόπων επικοινωνίας που προαναφέρθηκαν και εντός του ανωτέρω ωραρίου και όχι με φυσική παρουσία από τα γραφεία της MORE.GR .
• Το ωράριο λειτουργίας του Τμήματος Ακυρώσεων/Αλλαγών Εισιτηρίων είναι από Δευτέρα έως και Παρασκευή από 10:00 έως 18:00 (εξαιρουμένων αργιών). Αιτήματα που αφορούν σε αλλαγές / ακυρώσεις εισιτηρίων μπορούν να διεκπεραιωθούν αποκλειστικά εντός του συγκεκριμένου ωραρίου.
• Για οποιοδήποτε αίτημα πελάτη που υποβάλλεται εκτός του ωραρίου που αναφέρεται παραπάνω με οποιονδήποτε τρόπο (π.χ. μέσω e-mail ή Live Chat), ως ημερομηνία παραλαβής του θα θεωρείται η αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα, ανάλογα με το είδος του αιτήματος και βάσει του ωραρίου λειτουργίας του αρμόδιου τμήματος που το εξυπηρετεί, όπως αναφέρθηκε στις ανωτέρω παραγράφους.
10. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ
Ανά τακτά χρονικά διαστήματα η MORE.GR πραγματοποιεί προωθητικές ενέργειες παρέχοντας υπό μορφή δώρου διάφορες προσφορές στους καταναλωτές (π.χ. εκπτωτικά κουπόνια, δυνατότητα δωρεάν πρόσβασης σε συγκεκριμένες υπηρεσίες κ.ο.κ.)
Τα δώρα παρέχονται σύμφωνα με τα ειδικά χαρακτηριστικά, όρους ή / και περιορισμούς που θα περιγράφονται κάθε φορά στο διαδικτυακό τόπο www.more.com ή και στο όποιο άλλο υλικό προώθησης (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης κ.ο.κ.). Σε καμία περίπτωση το δώρο δεν εξαργυρώνεται με χρήματα ή άλλο τρόπο.
Η MORE.GR δύναται να αλλάξει, κατά την κρίση της, τα ειδικά χαρακτηριστικά, όρους ή/και περιορισμούς με τους οποίους παρέχει τα δώρα, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και χωρίς συναίνεση / συμφωνία των χρηστών.
Ο χρήστης δύναται να επιλέξει εάν επιθυμεί να λαμβάνει από τρίτους / διοργανωτές εκδηλώσεων ενημερωτικά μηνύματα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, καθώς και σχετικές προσφορές ή/και ανακοινώσεις, παρέχοντας τη συγκατάθεσή του με την επιλογή του αντίστοιχου πεδίου. Η MORE.GR δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με το περιεχόμενο των ανωτέρω ενημερωτικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από τους τρίτους / διοργανωτές εκδηλώσεων.
11. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
• Η MORE.GR επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες όρους μονομερώς.
• Μη αποδοχή των παρόντων όρων ή παραβίαση αυτών εν όλω ή εν μέρει παρέχει το δικαίωμα στη MORE.GR να απορρίψει την κράτηση / αγορά του συγκεκριμένου χρήστη ή/και να αποκλείσει την πρόσβαση στο Website και στα αγαθά που παρέχονται μέσω αυτού. Οι σχέσεις μεταξύ χρηστών και MORE.GR διέπονται από και ερμηνεύονται δυνάμει του Ελληνικού Δικαίου, αποκλειστικά δε αρμόδια για την επίλυση της όποιας διαφοράς σχετικά είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.
• Το σύνολο του περιεχομένου του Διαδικτυακού Τόπου μας (“Website”), συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά) κειμένων, εικόνων, φωτογραφιών, βίντεο, σκίτσων, γραφικών, σχεδιαγραμμάτων, απεικονίσεων και εφαρμογών λογισμικού, προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, τα οποία ανήκουν στη MORE.GR. Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, μετάδοση, διασκευή, διανομή, ή άλλης μορφής χρήση χωρίς τη ρητή έγγραφη άδεια της MORE.GR.
Κατ’ εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή, αποθήκευση ή αναπαραγωγή, τμημάτων του περιεχομένου για αυστηρά προσωπική χρήση, ρητώς απαγορευόμενης οποιασδήποτε εμπορικής, οικονομικής ή διαφημιστικής ή άλλης εκμετάλλευσης με άμεσο ή έμμεσο οικονομικό ή εμπορικό σκοπό ή διαφημιστικό σκοπό, χωρίς αυτό να συνεπάγεται την καθ’ οποιονδήποτε τρόπο παραχώρηση πνευματικών δικαιωμάτων της MORE.GR.
12. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Στο πλαίσιο χρήσης των υπηρεσιών του Website και προκειμένου να παρέχει τη βέλτιστη και ασφαλέστερη εμπειρία, η MORE.GR συλλέγει, επεξεργάζεται και γνωστοποιεί τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων του χρήστη διέπεται από τους παρόντες όρους, την Πολιτική Ιδιωτικότητας και την Πολιτική Cookies, τις οποίες συνιστούμε στους Χρήστες μας να διαβάσουν προκειμένου να ενημερωθούν αναλυτικά για τις διαδικασίες που ακολουθούμε σχετικά με την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.
Β. Ειδικοί Όροι Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών & Υπηρεσίων Μεταφοράς
1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Οι παρόντες ειδικοί όροι αφορούν τις ταξιδιωτικές υπηρεσίες και υπηρεσίες μεταφοράς (ήτοι ακτοπλοϊκά εισιτήρια, ενοικίαση αυτοκινήτων, κρατήσεις μεταφοράς με ταξί κλπ.), που διατίθενται μέσω του Website και της Εφαρμογής της MORE.GR. Η MORE.GR ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής διάθεσης των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που παρουσιάζονται και εξυπηρετούνται μέσω του Website και παρέχονται από τον Τρίτο Πάροχο που προβάλλεται και γνωστοποιείται στο Website και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αυτός, δηλαδή ο Τρίτος Πάροχος, θέτει, διαμορφώνει και γνωστοποιεί προς τους χρήστες των υπηρεσιών/αγαθών που παρέχει.
2. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ Εάν ο χρήστης δεν λάβει κωδικό παραγγελίας (είτε μέσω σελίδας επιβεβαίωσης είτε με την αποστολή email είτε στο κινητό του), μετά την υποβολή των στοιχείων του για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του ή εάν προκύψει μήνυμα λάθους ή διακοπή της υπηρεσίας κατά την αποστολή των στοιχείων του, είναι ευθύνη του χρήστη να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της MORE.GR, προκειμένου να πληροφορηθεί για το αν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή του ή όχι. Η MORE.GR δεν αποδέχεται την ευθύνη για χρηματική ή άλλη απώλεια ή ζημία (θετική ή αποθετική) του χρήστη σε περίπτωση που για οποιαδήποτε αιτία δεν έλαβε επιβεβαίωση της κράτησης/συναλλαγής του.
3. ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ
Για οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής ή ακύρωσης εισιτηρίων ο χρήστης θα πρέπει να υποβάλει το αίτημά του ηλεκτρονικά μέσω του διαθέσιμου εργαλείου Live Chat στο διαδικτυακό τόπο της εταιρίας, το συντομότερο δυνατό.
Στην περίπτωση αγοράς εισιτηρίων που είχε γίνει μέσω του website (online) ο χρήστης θα πρέπει να υποβάλει το αίτημά του στη MORE.GR αποκλειστικά μέσω της προαναφερθείσας διαδικασίας. Σημείωση: Στην περίπτωση που ο χρήστης έχει πραγματοποιήσει την αγορά των εισιτηρίων του μέσω του Website, αλλά έχει υποβάλει το αίτημα αλλαγής ή ακύρωσης απευθείας στην ακτοπλοϊκή εταιρία, η MORE.GR ουδεμία ανάμειξη έχει εφεξής για την ικανοποίηση του συγκεκριμένου αιτήματος και καμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση ή παρεπόμενη απώλεια ή ζημία, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων ή κερδών, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, απώλεια της αναμενόμενης εξοικονόμησης, απώλεια φήμης, απώλεια ή καταστροφή δεδομένων και εν γένει για οποιαδήποτε άλλη απώλεια ή ζημία του χρήστη κάθε είδους και για οποιονδήποτε λόγο. Για τις ενέργειες που θα χρειαστεί να γίνουν από τη MORE.GR προς διεκπεραίωση αιτημάτων αλλαγών/ακυρώσεων, εφαρμόζονται οι χρεώσεις που δημοσιεύονται πλέον της πιθανής επιβάρυνσης που θα ορίσει η ακτοπλοϊκή εταιρία για τη συγκεκριμένη αλλαγή/ακύρωση. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ακτοπλοϊκές εταιρίες ενδέχεται να έχουν ορίσει πρόσθετη επιβάρυνση που εξαρτάται από το είδους του ναύλου του εισιτήριου. Επίσης, ενδέχεται ο ναύλος του εισιτηρίου να μην επιδέχεται καθόλου καμίας αλλαγής ή ακύρωσης. Στις περιπτώσεις ακύρωσης εισιτηρίων, ο χρόνος για την επιστροφή χρημάτων στο χρήστη εξαρτάται από τη διαδικασία επιστροφής των εκτυπωμένων εισιτηρίων, αφού έχει προηγηθεί η ακύρωση των εισιτηρίων, και κατά κανόνα διαρκεί από 2 έως και 3 ημέρες. Το Tμήμα Aκυρώσεων / Aλλαγών λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 μέχρι τις 18:00 (βλ. αναλυτικά ανωτέρω παράγραφο 9 των Γενικών Όρων «ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΩΝ - ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ»). ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Η καταχώρηση του αιτήματος δεν συνεπάγεται αυτομάτως και υλοποίηση του. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία θα πρέπει να γίνουν τα εξής: Ένας εκπρόσωπος του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών θα επεξεργαστεί το αίτημά σας. Εφόσον είναι εφικτή η ακύρωση/αλλαγή, θα σας αποσταλεί email με το ποσό της επιστροφής που δικαιούστε ή/και επιπλέον οδηγίες. Αφού αποδεχτείτε το κόστος απαντώντας στο email, θα ολοκληρωθούν οι αλλαγές. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η ακύρωση / αλλαγή, θα σας σταλεί email με σχετική αιτιολογία.
4. ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
Οι χρήστες των υπηρεσιών φέρουν μόνοι τους και στο ακέραιο την ευθύνη για την απόκτηση και κατοχή, πριν την έναρξη του ταξιδιού τους, των κατάλληλων, έγκυρων και νομίμων ταξιδιωτικών εγγράφων, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται (π.χ. αστυνομική ταυτότητα, φοιτητικό πάσο, διαβατήριο, άδεια διαμονής κ.ά.), σε συμμόρφωση με όλους τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, ταξιδιωτικές οδηγίες και προϋποθέσεις των χωρών αναχώρησης, προορισμού ή μετεπιβίβασης και των ακτοπλοϊκών εταιριών, και οφείλουν να είναι ενήμεροι για τις συνέπειες που η μη συμμόρφωση του χρήστη μπορεί να προκαλέσει τόσο στους ίδιους ή σε τρίτους. Η MORE.GR δεν φέρει καμία ευθύνη και υποχρέωση για ενημέρωση των χρηστών σχετικά με τα έγγραφα που απαιτούνται και τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, ταξιδιωτικές οδηγίες και προϋποθέσεις των χωρών αναχώρησης, προορισμού ή μετεπιβίβασης και των ακτοπλοϊκών εταιριών, καθώς και τις συνέπειες μη συμμόρφωσης των χρηστών. Η MORE.GR δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, περιουσιακή άλλου είδους ζημία ή απώλεια προκύπτει λόγω τυχόν αδυναμίας του χρήστη να επιτύχει την εξασφάλιση των κατάλληλων ταξιδιωτικών εγγράφων και τη συμμόρφωσή του προς τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, ταξιδιωτικές οδηγίες και προϋποθέσεις των χωρών αναχώρησης, προορισμού ή μετεπιβίβασης και των ακτοπλοϊκών εταιριών. Για το λόγο αυτό, συνιστάται στους χρήστες κατά τον προγραμματισμό του ταξιδιού τους να έχουν λάβει προηγουμένως από έγκυρες αρμόδιες πηγές (π.χ. Λιμεναρχείο, Ακτοπλοϊκή εταιρία κ.ο.κ.) κάθε σχετική πληροφορία που αφορά στους όρους και προϋποθέσεις που θα πρέπει να πληρούνται για την πραγματοποίηση του ταξιδιού τους.
5. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Σε περίπτωση που για λόγους ασφαλείας η παραγγελία του χρήστη απορριφθεί αυτόματα από το σύστημα της MORE.GR ή η έκδοση των εισιτήριων του χρήστη δεν μπορέσει να προχωρήσει εξαιτίας οποιουδήποτε τεχνικού προβλήματος στα ενδιάμεσα εμπλεκόμενα συστήματα, ακόμη και αν έχει ολοκληρωθεί πλήρως η εξόφληση της αξίας της παραγγελίας από την πλευρά του χρήστη, η MORE.GR ουδεμία ευθύνη φέρει για πιθανή διαφορά αξίας που ενδέχεται να προκύψει στο κόστος του ναύλου, όταν το πρόβλημα επιλυθεί και τα εισιτήρια τελικώς εκδοθούν.
6. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ Ν. 2251/1994
Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί "Προστασίας των καταναλωτών", όπως αυτός ισχύει εκάστοτε, και ειδικότερα σε ό,τι αφορά τις διατάξεις περί σύναψης συμβάσεων από απόσταση (π.χ. μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου), ρητά εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά την έννοια του εν λόγω νόμου, μεταξύ άλλων, οι υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών, , υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων, υπηρεσιών σχετιζόμενων με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης. Ως εκ τούτου, στη συγκεκριμένη εξαίρεση υπάγονται όλες οι Ταξιδιωτικές Υπηρεσίες & Υπηρεσίες Μεταφοράς που διατίθενται μέσω του Website (ήτοι ακτοπλοϊκά εισιτήρια, ενοικίαση αυτοκινήτων, κρατήσεις μεταφοράς με ταξί ), για τις οποίες οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης.
Γ. Ειδικοί Όροι αγοράς εισιτηρίων θεαμάτων
1.ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Οι παρόντες ειδικοί όροι αφορούν την κράτηση εισιτηρίων θεαμάτων και αγαθών μέσω του Website και της Εφαρμογής της MORE.GR . Η MORE.GR ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής κρατήσεων των θεαμάτων και αγαθών που παρουσιάζονται και εξυπηρετούνται μέσω του Website και παρέχονται από Τρίτους Παρόχους, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποκλειστικά αυτοί, δηλαδή οι Τρίτοι Πάροχοι, θέτουν, διαμορφώνουν και γνωστοποιούν στο ευρύ κοινό.
H διάθεση των εν λόγω υπηρεσιών από τη MORE.GR πραγματοποιείται από όλα τα κανάλια του δικτύου της, δηλαδή είτε μέσω του website είτε μέσω άλλων σημείων παρουσίας του, φυσικών ή μη, ιδιόκτητων ή συνεργατών και υποπρακτόρων του.
Επισημαίνεται ότι η MORE.GR, στο πλαίσιο του διαμεσολαβητικού της ρόλου στον κλάδο των εισιτηρίων θεαμάτων, παρέχει στους συνεργαζόμενους Τρίτους Παρόχους ( π.χ. Διοργανωτές ή/και Παραγωγούς του κάθε θεάματος κ.ά.) μόνο το πληροφοριακό του σύστημα για την κράτηση και έκδοση των εισιτηρίων τους, χωρίς το ίδιο να εισπράττει το σχετικό αντίτιμο. Η είσπραξη του αντιτίμου από την κράτηση και έκδοση εισιτηρίων θεαμάτων από οποιοδήποτε κανάλι της MORE.GR (ηλεκτρονικό ή φυσικό δίκτυο, ιδιόκτητο ή συνεργατών και υποπρακτόρων του) και με οποιοδήποτε μέσο πληρωμής (π.χ. με κάρτα, μετρητά κ.ά.) πραγματοποιείται κατά κανόνα μέσω του Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών του Ν. 3862/2010 με τον οποίο συνεργάζεται ο κάθε Τρίτος Πάροχος στον οποίο και αποδίδεται απευθείας το σύνολο των εισπράξεων ως νόμιμο Δικαιούχο αυτών, σύμφωνα με τις διατάξεις του ίδιου νόμου (Ν. 3862/2010).
2. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Εάν ο χρήστης δεν λάβει κωδικό συναλλαγής (είτε μέσω σελίδας επιβεβαίωσης, είτε με την αποστολή email, είτε στο κινητό του), μετά την υποβολή των στοιχείων του για την ολοκλήρωση της συναλλαγής του ή εάν προκύψει μήνυμα λάθους ή διακοπή της υπηρεσίας κατά την αποστολή των στοιχείων του, είναι ευθύνη του χρήστη να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της MORE.GR , προκειμένου να πληροφορηθεί για το αν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή του ή όχι. Η MORE.GR δεν αποδέχεται την ευθύνη για χρηματική ή άλλη απώλεια ή ζημία (θετική και αποθετική) του χρήστη σε περίπτωση που για οποιαδήποτε αιτία δεν έλαβε επιβεβαίωση της κράτησης/συναλλαγής του.
3. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Το κόστος κάθε αγαθού/υπηρεσίας που προσφέρεται μέσω του Website καθορίζεται αποκλειστικά από τον αντίστοιχο Τρίτο Πάροχο και γνωστοποιείται μαζί με τους επιβαλλόμενους φόρους και τέλη στη MORE.GR. Η MORE.GR ουδεμία ευθύνη φέρει για τη διαμόρφωση ή/και τις μεταβολές των τιμών αυτών.
Ενδέχεται σε περιπτώσεις που η εμπορική πολιτική του Τρίτου Παρόχου το επιτρέπει, η MORE.GR να έχει τιμή εισιτηρίου χαμηλότερη της τιμής που έχει ορίσει ο Τρίτος Πάροχος.
4. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Κάθε Τρίτος Πάροχος είναι αποκλειστικά αρμόδιος για τον ορισμό της δυνατότητας και της διαδικασίας ακύρωσης ή μεταβολής κράτησης ή προμήθειας αγαθού/υπηρεσίας που αυτός παρέχει, σύμφωνα με τους όρους που αυτός διαμορφώνει και δημοσιοποιεί στο ευρύ κοινό. Κατά κανόνα, δεν παρέχεται η δυνατότητα ακυρώσεων, ενώ για την περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, εάν και εφόσον παρέχεται ως δυνατότητα από τον Τρίτο Πάροχο, συνήθως αυτή είναι εφικτή εντός ορισμένης προθεσμίας πριν από την ημερομηνία διεξαγωγής του Θεάματος που επέλεξε ο χρήστης. Οι χρήστες, εφόσον το επιθυμούν, δύνανται πριν την αγορά τους να ζητήσουν εγγράφως από τη MORE.GR πληροφορίες για την πολιτική αλλαγών και ακυρώσεων που εφαρμόζει ο εκάστοτε Τρίτος Πάροχος. Ο χρήστης που τυχόν επιθυμεί να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την κράτησή του ή το αγαθό το οποίο προμηθεύτηκε από το Website μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της MORE.GR είτε μέσω email στη διεύθυνση support@more.com είτε ηλεκτρονικά επικοινωνώντας μέσω του διαθέσιμου εργαλείου Live Chat στο διαδικτυακό τόπο της εταιρίας. Εφόσον υφίσταται η δυνατότητα ακύρωσης ή μεταβολής, σύμφωνα με την πολιτική και τους όρους του Τρίτου Παρόχου, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά και εφαρμόζονται οι όροι αυτοί, όσον αφορά και στο ποσό που τυχόν θα του επιστραφεί και το ποσό που τυχόν θα παρακρατηθεί ως τέλος ακύρωσης. Στο πλαίσιο αυτό, o χρήστης ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον Τρίτο Δεδομένου ότι, όπως προαναφέρθηκε και στην παράγραφο 1.2 ανωτέρω, MORE.GR δεν εισπράττει το αντίτιμο των συναλλαγών για την κράτηση και έκδοση εισιτηρίων θεαμάτων Τρίτων Παρόχων, δεν δύναται να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων στους καταναλωτές για οποιοδήποτε λόγο, οι δε καταναλωτές ουδεμία τέτοια αξίωση δύνανται να έχουν από τη MORE.GR . Τυχόν αξιώσεις των χρηστών της υπηρεσίας (ήτοι των καταναλωτών) δύνανται να υποβάλλονται απευθείας στον εκάστοτε Τρίτο Πάροχο που έχει εισπράξει Σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 περί "Προστασίας των καταναλωτών" όπως αυτός ισχύει εκάστοτε, και ειδικότερα σε ότι αφορά τις διατάξεις περί σύναψης συμβάσεων από απόσταση (π.χ. μέσω διαδικτύου ή τηλεφώνου), ρητά εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης κατά την έννοια του εν λόγω νόμου, μεταξύ άλλων, οι υπηρεσίες σχετιζόμενες με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης. Ως εκ τούτου, στην ανωτέρω εξαίρεση υπάγονται και τα εισιτήρια παντός είδους θεαμάτων και δραστηριοτήτων αναψυχής που διατίθενται μέσω του Website, για τις οποίες οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης.
5. ΌΡΟΙ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΘΕΑΜΑΤΩΝ
5.1. Η αγορά του εισιτηρίου, παρέχει το δικαίωμα στον κάτοχό του, να παρακολουθήσει την εκδήλωση που αναγράφεται σε αυτό, εάν και εφόσον αποδεχθεί και τηρήσει τους όρους λειτουργίας του χώρου. Η είσοδος του θεατή στην εκδήλωση σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων που αναγράφονται στο παρόν.
5.2. Το εισιτήριο ισχύει για ένα άτομο και για μία και μόνο είσοδο. Έγκυρα θεωρούνται μόνο τα εισιτήρια που πωλούνται από επίσημα κανάλια και σημεία πώλησης της MORE.GR και του διοργανωτή της εκδήλωσης. Η ανταλλαγή, μεταβίβαση, μεταπώληση και εν γένει εμπορία εισιτηρίων απαγορεύεται. Εισιτήρια τα οποία αγοράστηκαν με σκοπό να αποτελέσουν αντικείμενο επιχειρηματικής, εμπορικής, διαφημιστικής ή άλλης δραστηριότητας χωρίς την έγγραφη άδεια του Διοργανωτή, μπορεί να ακυρωθούν. Ο διοργανωτής δύναται να ακυρώσει τα εισιτήρια που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της παρούσας παραγράφου, μην επιτρέποντας την είσοδο στον κάτοχό τους, δίχως καμία αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων. 5.3. Ο διοργανωτής μπορεί να απαγορεύσει την είσοδο σε πρόσωπα τα οποία είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών, φέρουν φιάλες ή άλλα επικίνδυνα ή εύφλεκτα αντικείμενα ακόμα και στην περίπτωση που είναι κάτοχοι εισιτηρίου. Απαγορεύεται επίσης η μεταφορά και χρήση οπτικοακουστικών μέσων στο χώρο της εκδήλωσης (για βιντεοσκόπηση φωτογράφιση, μαγνητοφώνηση της εκδήλωσης ή μέρους αυτής). Ο κάτοχος του εισιτηρίου αποδέχεται το ενδεχόμενο να ελεγχθούν προσωπικά του αντικείμενα, στο πλαίσιο των άνω απαγορεύσεων. 5.4. Η MORE.GR και οι διοργανωτές δεν φέρουν καμία ευθύνη για διαπληκτισμούς μεταξύ θεατών, για ζημιές ή απώλειες προσωπικών αντικειμένων των θεατών στο χώρο της εκδήλωσης. Επίσης, δεν αντικαθιστούν κλεμμένα ή χαμένα εισιτήρια. 5.5. Το κοινό οφείλει να συμμορφώνεται στις υποδείξεις του προσωπικού ασφαλείας και των εκπροσώπων των διοργανωτών για θέματα ασφαλείας. Απαγορεύεται ρητά το crowd surfing για λόγους ασφαλείας. 5.6. Σε περίπτωση αναβολής της εκδήλωσης λόγω ανωτέρας βίας που να καθιστά τη διεξαγωγή της εκδήλωσης ανέφικτη ή για οργανωτικούς λόγους, οι Διοργανωτές διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν την ημερομηνία, την ώρα και το χώρο διεξαγωγής της, ειδοποιώντας το κοινό σχετικά, από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης. Στην περίπτωση αυτή, τα εισιτήρια ισχύουν ως έχουν και δεν εξαργυρώνονται. Επίσης, διατηρούν το δικαίωμα αλλαγής του προγράμματος της εκδήλωσης. 5.7. Σε περίπτωση οριστικής ματαίωσης της εκδήλωσης, τα εισιτήρια θα εξαργυρώνονται, εντός ορισμένου χρόνου, από τα σημεία που θα ανακοινωθούν με σχετική ειδοποίηση από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης. Ο θεατής αποδέχεται ότι οι διοργανωτές δεν έχουν υποχρέωση να τον αποζημιώσουν, εκτός από την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου του, για καμία άλλη δαπάνη του από τη ματαίωση της εκδήλωσης. 5.8. Σε περίπτωση διακοπής και ματαίωσης της εκδήλωσης για λόγους ανωτέρας βίας, τριανταπέντε (35) τουλάχιστον λεπτά μετά την έναρξης της, θεωρείται ολοκληρωμένη και δεν επαναλαμβάνεται. Στην περίπτωση αυτή, τα εισιτήρια δεν εξαργυρώνονται. 5.9. Στην περίπτωση που με το ίδιο εισιτήριο εξασφαλίζεται η είσοδος/παρακολούθηση περισσοτέρων εκδηλώσεων, happenings κλπ, παραστάσεις, συναυλίες (λ.χ. Festival) και ματαιωθεί η εμφάνιση συγκροτήματος ή μεμονωμένου καλλιτέχνη, ο θεατής αποδέχεται ότι θα του επιστραφεί το ανάλογο (κατ' ισομοιρία) τμήμα του εισιτηρίου και ότι ο Διοργανωτής δεν δεσμεύεται από εκτιμήσεις σχετικά με την καλλιτεχνική αξία του συγκροτήματος (ή μεμονωμένου) του οποίου ακυρώνεται η εμφάνιση. 5.10. Η κατοχή αυτού του εισιτηρίου, δεν δίνει το δικαίωμα στον κάτοχό του, να λάβει οποιαδήποτε επιπλέον δωρεάν παροχή, εκτός αν αυτό έχει ανακοινωθεί. Η κατανάλωση από το μπαρ-κυλικείο είναι προαιρετική. 5.11. Μέρη της εκδήλωσης πιθανά να βιντεοσκοπούνται/μαγνητοσκοπούνται. Μέλη του κοινού - χρήστες που θα εμφανίζονται σε αυτά, δεν θα έχουν καμία απαίτηση από την εταιρία που εκτελεί τη βιντεοσκόπηση/μαγνητοσκόπηση ή τους Διοργανωτές. Οι χρήστες, αποδεχόμενοι τους παρόντες όρους, αποδέχονται και το ανωτέρω ενδεχόμενο και δίνουν τη ρητή συγκατάθεσή τους προς τούτο.
5.12. Σε περίπτωση αγοράς μειωμένου εισιτηρίου (φοιτητικού, νεανικού, ανέργων κ.λ.π.), ο κάτοχος θα πρέπει να φέρει μαζί του, προς επίδειξη στην είσοδο της εκδήλωσης, την αντίστοιχη ταυτότητα / πιστοποιητικό (φοιτητικό πάσο, κάρτα ΔΥΠΑ κ.λπ.).
6. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΓΙΑ ΠΡΟΒΟΛΗ ΕΚΔΗΛΩΣΕΩΝ ΜΕΣΩ “STREAMING”
6.1 Ο χρήστης του εισιτηρίου, μέσω κωδικού που φέρει αυτό, αποκτά πρόσβαση σε σύστημα μετάδοσης μέσω του διαδικτύου («streaming»).
6.2. Η ανωτέρω πρόσβαση καθίσταται διαθέσιμη από τον Τρίτο Πάροχο στο χρήστη εντός προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου (ημέρα, ώρα έναρξης και λήξης προσέλευσης και διεξαγωγής της εκδήλωσης) και αποκλειστικά μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που δύναται να διατίθεται μέσω σχετικής ιστοσελίδας της MORE.GR.
6.3. Ο χρήστης, δια της πρόσβασής του στον ιστότοπο διεξαγωγής της διαδικτυακής μετάδοσης, αποδέχεται τους όρους χρήσης που διέπουν τον εν λόγω ιστότοπο.
6.4. Η MORE.GR λειτουργεί αποκλειστικά ως σημείο διάθεσης των εισιτηρίων και ως ιστότοπος φιλοξενίας για την προβολή των εκδηλώσεων μέσω ειδικής ηλεκτρονικής πλατφόρμας που υποστηρίζει το streaming, στις περιπτώσεις που αυτό παρέχεται. Μόνος και αποκλειστικός υπεύθυνος για τη μετάδοση της εκδήλωσης, το περιεχόμενό της και την υλικοτεχνική υποδομή για την πραγματοποίηση αυτής είναι ο Τρίτος Πάροχος της εκδήλωσης.
8.5. Στο πλαίσιο λήψης της υπηρεσίας, ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να εξασφαλίσει σταθερή και απρόσκοπτη σύνδεση στο διαδίκτυο, καθώς και κατάλληλο εξοπλισμό (ενδεικτικά, προσωπικό υπολογιστή, smartphone, tablet κλπ.) και λογισμικό (ενδεικτικά, browser). Τόσο η MORE.GR όσο και ο Τρίτος Πάροχος της εκάστοτε εκδήλωσης ουδεμία ευθύνη φέρουν έναντι του χρήστη για τυχόν προβλήματα του χρησιμοποιούμενου από το χρήστη εξοπλισμού και λογισμικού, καθώς και της σύνδεσής του στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης τυχόν ανεπάρκειας της ταχύτητας αυτής.
6.6. Ο χρήστης δύναται να εξαργυρώσει το εισιτήριο με χρήση του αναγραφόμενου σε αυτό κωδικού μόνο σε μία (1) συσκευή, ενώ δύναται να διακόψει την προβολή στο αρχικό μέσο προβολής και να συνεχίσει την προβολή σε άλλο μέσο. Διευκρινίζεται δε ότι η δυνατότητα προβολής είναι εφικτή μέσω μιας (1) μοναδικής διεύθυνσης διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP Address) κάθε φορά και δεν είναι επιτρεπτή η ταυτόχρονη προβολή σε άνω του ενός (1) μέσου προβολής ή IP διεύθυνσης. Επίσης, η πρόσβαση στην εκδήλωση μέσω streaming παρέχεται στο χρήστη αποκλειστικά για ιδιωτική/οικιακή χρήση.
6.7. Απαγορεύεται απολύτως και είναι παράνομη η καταγραφή, η αναμετάδοση ή η εκμετάλλευση της εκδήλωσης από το χρήστη με οποιονδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε μέσο. Ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι το περιεχόμενο και τα πνευματικά δικαιώματα της προβολής μέσω streaming ανήκουν αποκλειστικά στον Τρίτο Πάροχο της εκδήλωσης και λοιπούς συντελεστές, σύμφωνα με το νόμο.
6.8. Σε περίπτωση αναβολής ή ματαίωσης της προβολής της εκδήλωσης μέσω streaming για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων ανωτέρας βίας, ο χρήστης θα ενημερώνεται σχετικά με το ενδεχόμενο εκ νέου προβολής ή επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου από τον Τρίτο Πάροχο ή μέσω της MORE.GR, βάσει των οδηγιών που η τελευταία θα λάβει εκ μέρους του Τρίτου Παρόχου.
6.9. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι Ειδικοί Όροι αγοράς εισιτηρίων θεαμάτων που αναρτώνται στο https://www.more.com/terms/
Δ. Ειδικοί Όροι αγοράς προϊόντων ανανέωσης χρόνου ομιλίας κινητής τηλεφωνίας
Η MORE.GR, στο πλαίσιο της δραστηριότητάς της, λειτουργεί νομίμως και ως μεταπωλητής τηλεπικοινωνιακών προϊόντων Τρίτων Παρόχων, μέσω του δικτύου διανομής της, διαθέτοντας πλήρως αυτοματοποιημένους μηχανισμούς διαχείρισης και διανομής κωδικών ανανέωσης χρόνου ομιλίας κινητής τηλεφωνίας.
1. ΑΓΟΡΑ, ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΚΩΔΙΚΩΝ
Οι χρήστες προϊόντων κινητής τηλεφωνίας προπληρωμένου χρόνου δύνανται μέσω του δικτύου της MORE.GR (είτε μέσω του website είτε μέσω άλλων σημείων παρουσίας της, φυσικά ή μη, ιδιόκτητα ή συνεργατών και υποπρακτόρων της) να προμηθευτούν κωδικούς ανανέωσης χρόνου ομιλίας.
Η αξία των κωδικών ορίζεται κάθε φορά αποκλειστικά από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Η αγορά των κωδικών δύναται να πραγματοποιηθεί με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που η MORE.GR υποστηρίζει ανά κανάλι διάθεσης των κωδικών στο καταναλωτικό κοινό. Ο χρήστης, σύμφωνα με τις οδηγίες που θα του δοθούν κατά την αγορά του, ενεργοποιεί τον κωδικό του στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας που έχει επιλέξει, ώστε αντίστοιχα να μεταφερθεί η αξία αγοράς στο κινητό του. Η κατανάλωση του χρόνου ομιλίας που αντιστοιχεί στο αγαθό που επέλεξε ο χρήστης γίνεται σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που ορίζει το εκάστοτε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας που έχει επιλέξει ο χρήστης.
2. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Λόγω της φύσης του παρεχόμενου αγαθού ρητά ορίζεται ότι, μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής και κατ' επέκταση την αποστολή και γνωστοποίηση του κωδικού στο χρήστη, η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως και, ως εκ τούτου, δεν δύναται να γίνει ακύρωση της συναλλαγής και επιστροφή χρημάτων ούτε εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, κατά τα οριζόμενα στο Ν. 2251/1994 περί "Προστασίας των καταναλωτών" όπως αυτός ισχύει εκάστοτε.
3. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η MORE.GR, ως αναφέρθηκε ανωτέρω, λειτουργεί ως μεταπωλητής των κωδικών, ως αυτοί του παρέχονται από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, και ευθύνεται για την ασφαλή φύλαξή τους και την προσήκουσα παράδοσή τους στους χρήστες που αιτούνται τα συγκεκριμένα αγαθά. Κατ’ επέκταση, η MORE.GR δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο του συγκεκριμένου αγαθού καθαυτού.
Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος ως προς το παρεχόμενο αγαθό, ο χρήστης θα πρέπει να απευθυνθεί στον Τηλεπικοινωνιακό του Πάροχο. Σε τέτοια περίπτωση, η MORE.GR θα παράσχει κάθε πληροφορία που θα της ζητηθεί για την επίλυση του όποιου τυχόν προβλήματος ανακύψει. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τον κωδικό που έχει προμηθευτεί από τη MORE.GR και η MORE.GRδεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία που τυχόν προκληθεί στο χρήστη σε περίπτωση απώλειας του κωδικού του ή χρήσης του από τρίτο πρόσωπο εξουσιοδοτημένο ή μη. Ανωτέρα Βία: H παράδοση του αιτούμενου αγαθού στο χρήστη προϋποθέτει, μεταξύ άλλων, τη χρήση τηλεπικοινωνιακών δικτύων και υποδομών τρίτων παρόχων τα οποία είναι εκτός ελέγχου της MORE.GR. Η MORE.GR δεν είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε μη έγκαιρη παράδοση στο χρήστη του αγαθού που αιτήθηκε εξαιτίας λόγων, την επέλευση των οποίων δεν μπορεί να ελέγξει ή/και εξαιτίας δηλαδή λόγων ανωτέρας βίας. Ως λόγοι ανωτέρας βίας αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά πόλεμοι (κηρυγμένοι ή μη), απεργίες, ατυχήματα, πυρκαγιές, πλημμύρες, καταιγίδες, σεισμοί ή άλλα φυσικά φαινόμενα, τρομοκρατικές ενέργειες, δολιοφθορές, διακοπή ή βλάβη στο σταθερό δημόσιο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τρίτων παρόχων κ.λπ.
Ε. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΤΟΝ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΤΟΠΟ
1. Δημιουργία Λογαριασμού
1.1 Εφόσον ο χρήστης επιλέξει τη δημιουργία λογαριασμού, τα στοιχεία που παρέχει στο Website κατά τη δημιουργία λογαριασμού είναι: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email). Εναλλακτικά, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό στο Website με τη χρήση υφιστάμενου λογαριασμού του σε κάποιον τρίτο πάροχο (π.χ. Google, Gmail, Facebook κλπ).
1.2 Κατόπιν της δημιουργίας του λογαριασμού, ο χρήστης δύναται, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, να παρέχει επιπλέον στοιχεία του, όπως ημερομηνία γέννησης, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας, φωτογραφία.
1.3 Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή, ενημερωμένα και αληθή στοιχεία.
1.4 Η δημιουργία του λογαριασμού ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση του λογαριασμού του χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και την επιλογή ενός κωδικού πρόσβασης (password), εφόσον η δημιουργία λογαριασμο δεν έχει πραγματοποιηθεί με τρίτο πάροχο.
1.5 Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση του απορρήτου του κωδικού του και δεν πρέπει να τον κοινοποιεί σε τρίτους. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του, υπάρχει η δυνατότητα επανάκτησής του εισάγοντας το email, το οποίο ο χρήστης έχει δηλώσει. Σε καμία περίπτωση, η MORE.GR δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.
2. Χρήση Λογαριασμού
2.1 Ολοκληρώνοντας τη δημιουργία λογαριασμού και χρησιμοποιώντας αυτόν, ο χρήστης αποδέχεται και συμφωνεί με όλους τους όρους και τις πολιτικές χρήσης του Website.
2.2 Ο χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του με υπευθυνότητα και σύμφωνα με όλες τις ισχύουσες νομικές προδιαγραφές.
2.3 Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε εκ των όρων και πολιτικών χρήσης του Website, η MORE.GR διατηρεί, κατά την απόλυτη κρίση της, το δικαίωμα διαγραφής του λογαριασμού του από το Website ανά πάσα στιγμή, χωρίς καμία προηγούμενη προειδοποίηση του χρήστη. Η MORE.GR μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά της αυτό σε περιπτώσεις χρήσης υβριστικών ή προσβλητικών εκφράσεων του χρήστη, παροχής παραπλανητικών, ανακριβών ή εσφαλμένων στοιχείων ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης μέσων πληρωμής. Εφόσον έχει διαγραφεί ο λογαριασμός του χρήστη, η εκ νέου δημιουργία λογαριασμού μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον εφόσον το επιτρέψει η MORE.GR κατά την κρίση της.
2.4 Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την άμεση ενημέρωση στο Website κάθε αλλαγής των προσωπικών του στοιχείων, όπως αναφέρονται ανωτέρω στο 1.1.
3. Διαγραφή Λογαριασμού
3.1 Ο χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα διαγραφής του λογαριασμού του οποτεδήποτε επιθυμεί μέσω του Website. 3.2 Η διαγραφή του λογαριασμού ενδέχεται να απαιτεί ταυτοποίηση του χρήστη μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που έχει γίνει η εγγραφή του. 3.3 Κατόπιν της ολοκλήρωσης της διαγραφής του λογαριασμού δεν είναι δυνατή η ανάκλησή της και ο χρήστης δεν μπορεί να επανακτήσει τον λογαριασμό του. Η διαγραφή του λογαριασμού μπορεί να ανακληθεί μόνο κατά τη διάρκεια της περιόδου επιβεβαίωσης. 3.4 Η διατήρηση και η διαγραφή στοιχείων, σε περίπτωση αιτήματος διαγραφής του λογαριασμού, περιγράφεται στην Πολιτική Ασφαλείας και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
4. Τροποποίηση Όρων και Παρακολούθηση των αλλαγών
4.1 Η MORE.GR διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει οποτεδήποτε τους όρους χρήσης Website και τις πολιτικές της. Είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη να παρακολουθεί τους όρους και τις αλλαγές πολιτικών που ενδέχεται να επηρεάζουν τη χρήση του λογαριασμού..
ΣΤ. Συνδρομητικά Πακέτα Υπηρεσιών/Προϊόντων
1. Η πλατφόρμα παρέχει πρόσβαση σε συνδρομητικά πακέτα με περιεχόμενο (υπηρεσίες/προϊόντα) που καθορίζεται και παρέχεται από τρίτους παρόχους.
2. Η αγορά συνδρομητικού πακέτου προϋποθέτει την αποδοχή των Όρων Χρήσης και συνεπάγεται τη σύναψη συμφωνίας για συνδρομή, η οποία ανανεώνεται αυτόματα για κάθε περίοδο που έχει οριστεί, εκτός και εάν ακυρωθεί από τον χρήστη.
3. Η πληρωμή για τα συνδρομητικά πακέτα πρέπει να πραγματοποιούνται με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που παρέχονται στο Website. Προκειμένου ο χρήστης να ολοκληρώσει τη συναλλαγή, πρέπει να αποδεχτεί τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.
4. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν τη συνδρομή τους μέσω του Website οποτεδήποτε, σύμφωνα με τους όρους ακύρωσης που καθορίζονται απο τον τρίτο πάροχο. Η ακύρωση θα αφορά την ανανέωση της συνδρομής. Δεν παρέχονται επιστροφές για τις ήδη πραγματοποηθείσες πληρωμές. 5. Η MORE.GR δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν διακοπές υπηρεσιών ή οποιαδήποτε ζημία που προκαλείται από τρίτους παρόχους. 6. Η συνδρομή θα ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου συνδρομής, εκτός και αν χρήστης ακυρώσει τη συνδρομή του πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.
7. Κατά τη διαδικασία αυτόματης ανανέωσης, πραγματοποιείται έλεγχος του υπολοίπου στον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα που ο χρήστης έχει καθορίσει για την πληρωμή της συνδρομής. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να διατηρεί ενημερωμένες τις πληροφορίες πληρωμής του στο σύστημα, ώστε να διασφαλίζεται η επιτυχημένη ανανέωση της συνδρομής του. Σε περίπτωση που το υπόλοιπο στον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα είναι ανεπαρκές, ο χρήστης θα λαμβάνει ειδοποίηση εντός τριών (3) ημερών από τη λήξη της συνδρομής, προκειμένου να διαθέσει το απαραίτητο ποσό για την ανανέωση της συνδρομής. Κατόπιν αυτής της ειδοποίησης, εάν το υπόλοιπο στον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα εξακολουθεί να μην είναι επαρκές για την αυτόματη ανανέωση, η συνδρομή δεν θα ανανεώνεται.