Terms of Use
A. Termes Généraux
1.OBJET DU SITE WEB
Ce site web, http://www.more.com/, ci-après dénommé le "Site Web", a été créé par et appartient à la société sous le nom «MORE.COM ONLINE SERVICES SINGLE MEMBER SA» et au titre distinctif «MORE.COM ONLINE SERVICES», une société incorporée et opérant sous la législation grecque, ayant son siège social à Maroussi, Attique, Arcania Business Center, 18-20 Avenue Amarousiou Chalandriou, TIN 998988329/Bureau des impôts d'Athènes pour Sociétés Anonymes, Registre Commercial Général (G.E.MI.) N° 006549001000, agissant en tant que fournisseur de services électroniques couvrant un large éventail d'activités, y compris :
• Agence de voyages autorisée par l'EOT (Registre des Entreprises Touristiques N° : 0259Ε70000809900)
MORE.COM ONLINE SERVICES (ci-après dénommée MORE.COM) est le seul propriétaire et bénéficiaire du contenu introduit sur le Site Web, sur lequel elle publie des informations à la fois par elle-même et par des Fournisseurs Tiers de leur propre initiative et de manière auto-gérée, qui doivent avoir obtenu les autorisations et droits nécessaires pour l'utilisation des informations publiées par les prétendus concédants de licence et se conformer aux Directives Communautaires.
Le Site Web a été développé et fonctionne dans le but d'offrir aux utilisateurs du Site Web les services/produits suivants : • Collecte d'informations sur des biens de divertissement, tels que, mais sans s'y limiter, des événements culturels (par exemple, concerts, représentations théâtrales, projections de films, musées, etc.), événements sportifs, etc., vérification de la disponibilité des billets et réservation et/ou achat de billets pour ces événements fournis par des Fournisseurs Tiers ainsi que l'achat de produits liés aux événements. • La collecte d'informations concernant des biens touristiques, tels que les services de transport maritime vers/depuis divers destinations, la disponibilité des billets de ferry, et/ou l'achat des biens fournis par des Tiers Fournisseurs. • Intermédiation pour des services d'assurance liés à l'assurance des billets pour des spectacles/événements. • Codes de renouvellement de temps d'antenne de téléphonie mobile. • La distribution desdits services par MORE.COM s'effectue et/ou se termine à travers tous les canaux de son réseau, c'est-à-dire soit depuis le Site Web soit à travers d'autres points de présence, physiques ou autres, y compris les points de ses partenaires, conformément aux instructions, termes et conditions communiqués à l'utilisateur avant la finalisation de l'achat. Une partie des services ci-dessus est également fournie via une application mobile (more.com), conformément aux instructions communiquées à l'utilisateur au moment de son inscription dans l'application, aux termes et conditions énoncés ici s'appliquent proportionnellement.
MORE.COM agit exclusivement en tant qu'intermédiaire pour la fourniture des services ci-dessus présentés et gérés par le Site Web et fournis par le fournisseur de chaque bien et/ou service intermédiaire de tiers, ci-après dénommé "Fournisseur Tiers", qui est présenté et divulgué sur le Site Web et conformément aux termes et conditions que celui-ci, c'est-à-dire le Fournisseur Tiers, établit, formule et divulgue aux utilisateurs des services/bien fournis. Les détails (nom, adresse, siège social, TVA, bureau des impôts) du Fournisseur Tiers et ses coordonnées (téléphone, email) ainsi que la Politique de Changement et d'Annulation de Billets (voir ci-dessous G. PROCÉDURE D'ANNULATION - REMBOURSEMENT) sont publiés sur le Site Web et communiqués au consommateur avant la finalisation de la transaction.
2. DIVULGATION ET ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRAUX DES TRANSACTIONS
• L'accès et/ou l'utilisation des informations fournies, des services de MORE.COM et des biens fournis par les Fournisseurs Tiers, tels que ces services et biens sont présentés sur le Site Web, quel que soit le canal de MORE.COM par lequel l'utilisateur choisit de les recevoir, nécessite la connaissance et l'acceptation inconditionnelle des présents termes - Termes Généraux et Spéciaux par type de service, ainsi que les conditions d'utilisation que les Fournisseurs Tiers formulent et communiquent au public et qui se rapportent au bien/service respectif qu'ils fournissent. • L'accès au Site Web et l'utilisation des services fournis exigent que les utilisateurs aient soigneusement lu, compris et accepté inconditionnellement ces termes comme préalable au processus d'accès et de réception des services fournis. • MORE.COM se réserve le droit de modifier ces termes unilatéralement sans préavis aux utilisateurs. Chaque version modifiée de ces termes est publiée sur le Site Web remplaçant la précédente et est la seule en vigueur au moment. Pour cette raison, les utilisateurs doivent dans tous les cas, avant de recevoir tout service par le biais du Site Web, s'informer sur et, si nécessaire, ré-accepter les termes modifiés. • Les utilisateurs doivent être informés des termes et conditions applicables à la fourniture des biens des Fournisseurs Tiers qu'ils choisissent, qui sont affichés et/ou fournis par le biais du Site Web. La connaissance et l'acceptation de ces termes et conditions sont de la responsabilité de chaque utilisateur qui, avant d'acheter tout bien/service affiché et/ou fourni sur le Site Web, doit s'informer et les accepter par le biais de la procédure et conformément aux conditions formulées, définies et communiquées par les Fournisseurs Tiers. MORE.COM ne saurait être tenu responsable à cet égard, ni obligé d'assurer une procédure de notification et d'acceptation des termes et conditions par le biais du Site Web, sauf dans les cas et dans la mesure où cela pourrait être exigé par le cadre légal et réglementaire applicable. • Si pour une raison quelconque un utilisateur n'accepte pas un ou plusieurs de ces termes d'utilisation ou les termes d'utilisation définis et communiqués par les Fournisseurs Tiers ou MORE.COM, l'utilisateur doit s'abstenir d'utiliser le Site Web et les services, sinon tous les termes seront présumés acceptés inconditionnellement par cet utilisateur. L'acceptation partielle des termes n'est pas possible.
Les termes de ce paragraphe s'appliquent proportionnellement et dans la mesure du possible aux commandes par téléphone passées par l'utilisateur des services de MORE.COM, qui dans tous les cas sont communiqués à l'utilisateur avant la finalisation de chaque transaction. Dans ce cas, l'absence de toute objection de la part de l'utilisateur jusqu'à la finalisation de l'achat équivaut à une acceptation inconditionnelle et totale de ces termes.
• Les services fournis par MORE.COM sont disponibles en ligne via le Site Web et via l'application mobile "more.com". L'accès et l'utilisation des services offerts par le biais du Site Web nécessitent une connexion Internet. • En plus de la procédure d'accès en ligne et de fourniture de services, MORE.COM offre à ses utilisateurs une option de réservation par téléphone avec un coût local. Ces termes s'appliquent pro rata aux réservations téléphoniques et aux frais pour les produits fournis. • Les utilisateurs des services offerts par le biais du Site Web doivent avoir 18 ans, avoir la capacité d'effectuer des actes juridiques et, lorsqu'ils agissent au nom de tiers, être dûment autorisés à cet égard. • La finalisation réussie de la fourniture de services par le biais du Site Web exige que l'utilisateur divulgue et que MORE.COM collecte et traite des informations concernant l'utilisateur qui peuvent constituer des données personnelles de l'utilisateur. Chaque utilisateur du Site Web et des services fournis par celui-ci donne son consentement inconditionnel à MORE.COM pour collecter, utiliser et transmettre aux Fournisseurs Tiers les informations requises pour la fourniture des services selon les termes et conditions énoncés ci-dessous sous le terme "POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ". Dans le cas où un utilisateur n'est pas d'accord avec la collecte, l'utilisation, le traitement et/ou la transmission de ses données personnelles conformément à ces termes, il doit cesser et s'abstenir d'utiliser les services, sinon il sera présumé que tous les termes continuent d'être acceptés inconditionnellement par cet utilisateur. • Dans le cas où l'inscription de l'utilisateur est requise pour recevoir et/ou gérer les services demandés ou reçus de MORE.COM, tant la procédure que les données (indicativement mais sans s'y limiter, et au cas par cas, nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile grec, etc.) requises chaque fois pour l'inscription de l'utilisateur (inscription) et/ou la connexion à son compte électronique sont spécifiées et peuvent être modifiées unilatéralement à la discrétion de MORE.COM. Le non-respect de la procédure requise et/ou la saisie des données demandées peuvent entraîner l'incapacité d'accéder au compte en ligne ou aux Services.
• Pour la majorité des services fournis par le biais du Site Web et de l'application mobile, une option de réservation est proposée, c'est-à-dire un engagement préalable du service disponible sur demande explicite de l'utilisateur. La commande de réservation est contraignante pour l'utilisateur, qui doit dans tous les cas payer le prix correspondant, sauf indication contraire, conformément à la procédure d'annulation applicable au service choisi par l'utilisateur, qui peut avoir été suivie. • En suivant la procédure de réservation telle qu'établie et fournie sur le Site Web, l'utilisateur donne instruction à MORE.COM d'intercéder dans la fourniture du bien sélectionné par le Fournisseur Tiers. • La confirmation des réservations est effectuée par le Fournisseur Tiers et MORE.COM s'engage à informer l'utilisateur/client de cette confirmation. • La transaction concernant à la fois la réservation et la fourniture du bien sélectionné est complétée entre l'utilisateur et le Fournisseur Tiers, qui le fournit finalement. Chaque utilisateur doit être conscient et accepter inconditionnellement les conditions fixées par le Fournisseur Tiers concernant la fourniture des biens sélectionnés et reçus et assume la responsabilité correspondante. En cas de changement des détails du bien/service (tel que, mais sans s'y limiter, changement de date, de lieu, etc.) sélectionné et réservé par l'utilisateur, MORE.COM fera tout son possible pour communiquer ce changement à l'utilisateur, à condition qu'il ait reçu des informations pertinentes du Fournisseur Tiers concerné dans un délai raisonnable. MORE.COM ne saurait être tenu responsable de tout changement dans les détails du bien/service sélectionné et réservé par l'utilisateur.
• Le contact, y compris toute information requise en vertu de ces termes, entre MORE.COM et les utilisateurs du Site Web se fait de manière valide, ordinairement par voie électronique et en particulier par l'adresse e-mail que l'utilisateur a communiquée à MORE.COM à cet effet. • Chaque utilisateur doit fournir à MORE.COM ses informations véritables, y compris une adresse e-mail valide dont il est le légitime utilisateur. • Chaque utilisateur peut contacter MORE.COM pendant les heures d'ouverture indiquées ci-dessous, par voie électronique en envoyant un e-mail à support@more.com, ou électroniquement en contactant le service client via l'outil de chat en direct disponible sur le site de l'entreprise pendant les heures de 9h00 à 21h00, permettant une communication rapide et efficace entre les parties. En ce qui concerne les billets pour des spectacles/événements, il existe en outre la possibilité de communication par le biais du numéro de facturation local 2117700000 pour fournir une liste de services fournis. • La manière et les moyens de communication entre l'utilisateur et les Fournisseurs Tiers sont définis par ces derniers, selon les termes et moyens de communication qu'ils formulent et communiquent. • Il est à noter que la divulgation de coordonnées incorrectes, inexactes et/ou fausses de l'utilisateur peut entraîner l'impossibilité et/ou le refus de fournir le service/produit sélectionné et/ou l'exclusion de l'utilisateur spécifique de l'utilisation du Site Web et/ou des services de MORE.COM et/ou des Fournisseurs Tiers et, en même temps, la responsabilité de l'utilisateur pour le remboursement du service/produit, sans exclure d'autres responsabilités en matière de dommages-intérêts ainsi que la responsabilité pénale. • Les utilisateurs acceptent et autorisent MORE.COM à divulguer et transmettre leurs coordonnées aux Fournisseurs Tiers et à toute personne physique ou morale qui a besoin de les connaître, afin de finaliser la fourniture du bien/service choisi par l'utilisateur, conformément aux dispositions énoncées ci-dessous dans la clause "POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ". • En cas de violation des présents termes, MORE.COM se réserve le droit de rejeter la réservation de l'utilisateur en l'informant de cela, et en outre, toute responsabilité civile et pénale de l'utilisateur n'est pas exclue.
• Les prix indiqués sur le Site Web en rapport avec chaque bien/service proposé constituent le prix total pour le service spécifique, totalisant toutes les taxes et frais applicables, ainsi que tout frais de MORE.COM pour les services fournis via le Site Web, valables au moment de la finalisation de la réservation, autrement au moment de la finalisation de la transaction, sauf indication contraire spécifiquement mentionnée sur le Site Web. • Le coût de chaque bien proposé par le biais du Site Web est déterminé par le respectif Fournisseur Tiers et est communiqué avec les taxes et frais applicables à MORE.COM. MORE.COM ne saurait être tenu responsable de la détermination et/ou des changements de ces prix. • Les prix mentionnés ci-dessus peuvent être modifiés par MORE.COM même après la finalisation du processus de réservation, à condition que le Fournisseur Tiers qui a formulé et communiqué le prix spécifique apporte une modification pertinente et une notification. Dans tous les cas, il est à noter que toute modification de prix après la confirmation de la réservation n'est faite que dans des cas exceptionnels et est principalement due à une augmentation des taxes, frais et/ou droits applicables. • Le prix de chaque bien/service est payé de la manière divulguée sur le Site Web. Le paiement peut être effectué par carte de paiement des types spécifiques mentionnés sur le Site Web, tels que, mais sans s'y limiter, Google Pay, Viva.com ou Apple Pay, tandis que pour la plupart des services de MORE.COM en Grèce, le paiement par carte de paiement et en espèces aux points de vente physiques est également possible, conformément aux instructions et conditions divulguées par MORE.COM à l'utilisateur. • Les détails du titulaire de la carte de paiement sont automatiquement transmis au Fournisseur de Services de Paiement coopérant avec MORE.COM, qui exécute la transaction de facturation par carte en cas de commission de tous les services fournis. • Dans le cas d'une réservation, MORE.COM peut utiliser les détails de la carte de paiement de l'utilisateur comme garantie pour la réservation, se réservant le droit d'entreprendre toute action pour facturer la carte avec les frais d'annulation qui peuvent s'appliquer au bien spécifique pour lequel la réservation a été faite, ou sinon avec le prix du bien, conformément aux présents termes et conditions et/ou aux termes et conditions du Fournisseur Tiers fournissant le bien. • Chaque utilisateur doit utiliser une carte de paiement dont il est le titulaire légitime et/ou l'utilisateur autorisé. Dans le cas où une carte de paiement d'un tiers est utilisée, une autorisation écrite spécifique ou le consentement du titulaire légitime est requis. • Pour des raisons de sécurité, MORE.COM se réserve le droit de rejeter la commande de l'utilisateur et l'émission des billets peut ne pas être complétée ou d'annuler la transaction ou la fourniture du bien/service. MORE.COM est en droit de demander à tout moment, dans le cadre de la fourniture et de la facturation des services, la présentation par tout utilisateur de toute donnée qu'elle juge nécessaire (par exemple, une copie de la carte d'identité ou du passeport et/ou de la carte de paiement, un justificatif de domicile, etc.), afin d'identifier les données de l'utilisateur des services avec celles du titulaire de la carte de paiement utilisée, mais aussi pour toute autre raison jugée nécessaire par MORE.COM dans le cadre de la fourniture des services. Tout document qui ne peut pas être envoyé électroniquement doit être envoyé sous forme papier au siège de MORE.COM. • Dans le cas où l'utilisateur choisit d'acheter des services disponibles auprès de MORE.COM ou de réserver des produits/services avec paiement ultérieur par l'intermédiaire d'un Fournisseur de Services de Paiement de la Loi 4537/2018 (y compris les Banques, les Institutions de Monnaie Électronique, mais aussi les points de vente physiques/ magasins agissant en tant qu'agents d'Institutions de Monnaie Électronique, conformément aux dispositions de la Loi 4537/2018), ces Fournisseurs peuvent facturer l'Utilisateur/Payant avec des frais de transaction, selon leur politique commerciale respective, indépendamment du moyen ou de la méthode de paiement choisie par l'Utilisateur (c'est-à-dire en espèces ou par carte ou par le biais des Banques participant au service de DÉBIT DIAS soutenant les paiements via Caisse, Internet Banking, Téléphone Bancaire et Distributeurs Automatiques). Les frais de transaction, selon le cas, sont communiqués à l'Utilisateur avant la finalisation de la transaction.
• Chaque Fournisseur Tiers est seul responsable de la définition de la possibilité et du processus d'annulation ou de modification de la réservation ou de la fourniture d'un bien/service qu'il fournit, conformément aux termes et conditions qu'il détermine et publie en rapport avec les biens/services qu'il fournit. • L'utilisateur qui souhaite annuler ou modifier sa réservation ou les biens ou services fournis doit envoyer sa demande dès que possible directement à l'organisateur de l'événement (dont les coordonnées sont affichées sur la page de chaque événement), dans le cas de billets de spectacles, et à support@more.com, dans le cas des billets de ferry. S'il existe une possibilité d'annulation ou de modification, selon la politique et les conditions du Fournisseur Tiers, que le Fournisseur Tiers décide et établisse exclusivement, l'utilisateur en sera informé en conséquence et ces conditions s'appliqueront, tant en ce qui concerne le montant qui peut être remboursé que le montant qui peut être retenu comme frais d'annulation. En plus de ce montant, MORE.COM peut facturer les frais d'annulation ou de modification applicables de la réservation ou des biens, tels que définis par produit et publiés sur le Site Web. • Il est à noter que les frais/commissions de MORE.COM pour la finalisation de la réservation ou la fourniture des biens ne sont pas remboursables. • En cas de rejet automatique de la réservation pour des raisons de sécurité, le remboursement est effectué immédiatement à l'utilisateur. • En cas d'annulation de la transaction pour des raisons de sécurité, le remboursement est effectué à l'utilisateur conformément aux règles des Schémas de Cartes Internationales.
• MORE.COM ne garantit ni ne certifie, expressément ou implicitement, et n'assume aucune responsabilité concernant l'exactitude, la précision et la clarté des informations publiées sur le Site Web, y compris les prix et la qualité des biens/services, puisque ces informations sont fournies pour publication par des tiers, en particulier par des Fournisseurs Tiers, qui doivent respecter les Directives Communautaires, et la confirmation et/ou le contrôle de celles-ci par MORE.COM à cet égard n'est pas et ne pourrait pas être possible. Pour cette raison, MORE.COM n'assume aucune responsabilité à cet égard, et se réserve le droit d'apporter des corrections, des mises à jour et/ou toute autre modification aux informations en question, gratuitement, si demandé par le fournisseur d'informations et/ou avec son consentement, même si la correction, la mise à jour ou le changement concerne et/ou affecte des réservations en cours. En tout état de cause, si vous prenez connaissance d'un listing ou d'un contenu qui pourrait enfreindre les Directives Communautaires ou les Conditions d'Utilisation de MORE.COM, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à report@more.com [NF1] en décrivant l'événement ou le contenu que vous jugez non conforme aux Directives Communautaires. Nous examinerons chaque rapport et, selon sa nature, pourrons vous contacter. • MORE.COM ne garantit ni n'assume de responsabilité pour la disponibilité affichée des biens fournis, mais montre les informations spécifiques sur le Site Web telles que communiquées par le Fournisseur Tiers. • MORE.COM ne garantit ni ne certifie, expressément ou implicitement, et n'assume aucune responsabilité concernant l'adéquation, la convenance, la qualité, la disponibilité des biens/services fournis par les Fournisseurs Tiers, ainsi que pour tout acte ou omission des Fournisseurs Tiers dans le cadre de leur coopération avec MORE.COM et/ou l'exécution de la fourniture aux utilisateurs qui pourrait donner lieu à des réclamations d'indemnisation pour quelque raison que ce soit. En tout état de cause, MORE.COM ne saurait être tenu responsable envers les utilisateurs ou un tiers pour toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif (qu'il soit positif ou consécutif), y compris, sans limitation, la responsabilité pour : perte de bénéfices, perte de revenus ou de bénéfices, perte d'opportunité, perte d'affaires, perte d'économies anticipées, perte de réputation, perte ou destruction de données et en général pour toute autre perte ou dommage de quelque nature que ce soit et pour quelque raison que ce soit, résultant de ou lié à l'accès et/ou à l'utilisation du Site Web et des biens obtenus par son intermédiaire. • En tout état de cause, tout litige qui pourrait surgir entre l'utilisateur et MORE.COM peut être résolu à l'amiable par l'intermédiaire de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show) et de ses organismes de résolution des litiges alternatifs certifiés - conformément aux termes de la Directive 2013/11/UE - et de l'AUTORITÉ INDÉPENDANTE "Médiateur des consommateurs" (http://www.synigoroskatanaloti.gr).
• Les heures d'ouverture officielles du siège de MORE.COM et du service client sont du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 10h00 à 18h00. La fourniture d'informations, le service client sur toute question (y compris les modifications et annulations de billets) ou toute autre activité se fait uniquement par les canaux/moyens de communication mentionnés ci-dessus et dans les heures susmentionnées, et non par présence physique dans les bureaux de MORE.COM. • Les heures d'ouverture du département d'annulation/changement de billets sont du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (hors jours fériés). Les demandes concernant les changements/annulations de billets peuvent être traitées exclusivement dans ces heures. • Pour toute demande client soumise en dehors des heures mentionnées ci-dessus par tout moyen (par exemple, par e-mail ou chat en direct), la date de réception sera considérée comme le jour ouvrable suivant, en fonction du type de demande et des heures d'ouverture du département concerné, tel que mentionné dans les paragraphes ci-dessus.
De temps à autre, MORE.COM réalise des activités promotionnelles offrant diverses offres aux consommateurs sous forme de cadeaux (par exemple, coupons de réduction, accès gratuit à des services spécifiques, etc.). Les cadeaux sont fournis conformément aux caractéristiques, conditions et/ou restrictions spécifiques qui seront décrites à chaque fois sur le site www.more.com ou dans tout autre matériel promotionnel (par exemple, réseaux sociaux, etc.). En aucun cas le cadeau n'est échangeable contre de l'argent ou de toute autre manière. MORE.COM peut, à sa discrétion, modifier les caractéristiques, termes et/ou restrictions spécifiques sous lesquels il fournit les cadeaux, sans préavis et sans le consentement/l'accord des utilisateurs. L'utilisateur peut choisir s'il souhaite recevoir de la part de tiers/organisateurs d'événements des messages informatifs sur leurs produits et services, ainsi que des offres et/ou annonces pertinentes, en fournissant son consentement en sélectionnant le champ correspondant. MORE.COM ne saurait être tenu responsable du contenu des messages informatifs susmentionnés envoyés par des tiers/organisateurs d'événements.
• MORE.COM se réserve le droit de modifier ces termes et conditions unilatéralement à tout moment. • Le non-acceptation de ces termes ou leur violation en tout ou en partie donne à MORE.COM le droit de rejeter la réservation/achat de cet utilisateur et/ou de bloquer l'accès au Site Web et aux biens fournis par son intermédiaire. Les relations entre les utilisateurs et MORE.COM sont régies et interprétées selon la loi grecque, et les tribunaux d'Athènes sont exclusivement compétents pour résoudre tout litige à cet égard. • L'intégralité du contenu de notre Site Web ("Site Web"), y compris (mais sans s'y limiter) le texte, les images, les photographies, les vidéos, les croquis, les graphiques, les mises en page, les illustrations et les applications logicielles, est protégée par le droit d'auteur en vertu de la législation applicable, qui appartient à MORE.COM. Toute reproduction, republication, copie, stockage, transmission, adaptation, distribution ou toute autre forme d'utilisation sans l'autorisation écrite expresse de MORE.COM est strictement interdite. Exceptionnellement, la copie, le stockage ou la reproduction individuelle de parties du contenu pour un usage strictement personnel est autorisée, interdisant expressément toute exploitation commerciale, économique ou publicitaire à des fins économiques, commerciales ou publicitaires directes ou indirectes, sans que cela n'implique de quelque manière que ce soit la cession de droits d'auteur par MORE.COM.
Dans le cadre de l'utilisation des services du Site Web et afin d'offrir la meilleure et la plus sûre expérience, MORE.COM collecte, traite et divulgue les données personnelles absolument nécessaires de l'utilisateur. La gestion des données personnelles de l'utilisateur est régie par ces termes, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, que nous recommandons à nos utilisateurs de lire afin d'être informés en détail des procédures que nous suivons concernant la protection de leurs données personnelles.
B. Termes Spéciaux des Services de Voyage et de Transport
MORE.COM agit exclusivement en tant qu'intermédiaire pour la fourniture des services de voyage présentés et traités par le biais du Site Web et fournis par le fournisseur de chaque bien et/ou intermédiaire de service tiers, ci-après dénommé "Fournisseur Tiers", présenté et divulgué sur le Site Web et conformément aux termes et conditions qu'il, c'est-à-dire le Fournisseur Tiers, définit, formule et divulgue aux utilisateurs des services/bien qu'il fournit.
CONFIRMATION DE RÉSERVATION
Si l'utilisateur ne reçoit pas de code de commande (soit par le biais d'une page de confirmation, soit par l'envoi d'un e-mail ou sur son téléphone mobile) après avoir soumis ses données pour finaliser sa transaction ou si un message d'erreur ou une interruption de service se produit lors de l'envoi de ses données, il est de la responsabilité de l'utilisateur de contacter le service client de MORE.COM, afin d'être informé si la transaction a été complétée ou non. MORE.COM n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage monétaire ou autre (positif ou consécutif) de l'utilisateur dans le cas où, pour une raison quelconque, il n'a pas reçu de confirmation de sa réservation/transaction.
A) CHANGEMENT ET ANNULATION DES BILLETS
Pour toute demande de changement ou d'annulation de billets, l'utilisateur doit soumettre la demande électroniquement via l'outil de chat en direct disponible sur le site de l'entreprise dès que possible. Dans le cas de billets achetés par le biais du site (en ligne), l'utilisateur doit soumettre sa demande à MORE.COM exclusivement par la procédure susmentionnée.
Note : Dans le cas où l'utilisateur a acheté des billets via le Site Web, mais a soumis la demande de changement ou d'annulation directement à la compagnie de ferry, MORE.COM n'aura aucune autre implication dans la satisfaction de cette demande et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif, perte de bénéfice, perte de revenus ou de profits, perte d'opportunité, perte d'affaires, perte d'économies anticipées, perte de réputation, perte ou destruction de données et en général pour toute autre perte ou dommage à l'utilisateur de quelque nature que ce soit et pour quelque raison que ce soit.
Pour les actions qui devront être prises par MORE.COM pour traiter les demandes de changements/annulations, les frais publiés s'appliquent en plus des frais possibles que la compagnie de ferry fixera pour le changement/l'annulation spécifique. Dans de nombreux cas, les compagnies de ferry peuvent avoir fixé un frais supplémentaire selon le type de tarif du billet. De plus, le tarif du billet peut ne pas être sujet à aucun changement ou annulation.
Dans les cas d'annulations de billets, le délai de remboursement de l'utilisateur dépend du processus de retour des billets imprimés, après l'annulation des billets, et prend généralement entre 2 et 3 jours. Le département Annulations/Changements est ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (voir en détail ci-dessus dans le paragraphe "HEURES D'OUVERTURE DU BUREAU - SERVICE CLIENT").
NOTE IMPORTANTE : L'enregistrement de la demande n'implique pas automatiquement sa mise en œuvre. Afin de compléter le processus, il faut que ce qui suit soit fait : un représentant du service client traitera votre demande. Si une annulation/un changement est possible, vous recevrez un e-mail avec le montant du remboursement auquel vous avez droit et/ou des instructions supplémentaires. Une fois que vous aurez accepté le coût en répondant à l'e-mail, les changements seront complétés. Si l'annulation/le changement n'est pas possible, un e-mail vous sera envoyé avec les raisons.
B) DOCUMENTS DE VOYAGE
Les utilisateurs des services sont seuls et entièrement responsables de l'obtention et de la possession, avant le début de leur voyage, des documents de voyage appropriés, valides et légaux, ainsi que de tout document d'accompagnement pouvant être requis (par exemple, pièce d'identité, carte d'étudiant, passeport, permis de séjour, etc.), en conformité avec toutes les lois, règlements, directives et exigences de voyage applicables des pays de départ, de destination ou de transfert et des compagnies de ferry, et doivent être conscients des conséquences que le non-respect par l'utilisateur peut avoir à la fois pour lui-même et pour des tiers. MORE.COM n'assume aucune responsabilité ou obligation d'informer les utilisateurs des documents requis et des lois, règlements, directives et exigences de voyage applicables des pays de départ, de destination ou de transfert et des compagnies de ferry, ainsi que des conséquences du non-respect par les utilisateurs. MORE.COM ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif, matériel ou perte de toute nature résultant de tout échec de l'utilisateur à obtenir les documents de voyage appropriés et à se conformer aux lois, règlements, directives et exigences de voyage applicables des pays de départ, de destination ou de transfert et des compagnies de ferry. Pour cette raison, il est recommandé aux utilisateurs, lors de la planification de leur voyage, d'avoir préalablement obtenu auprès de sources compétentes et autorisées (par exemple, Autorité portuaire, Compagnie maritime, etc.) toutes les informations pertinentes concernant les conditions à remplir pour leur voyage.
C) IMPORTANT
Dans le cas où, pour des raisons de sécurité, la commande de l'utilisateur est automatiquement rejetée par le système MORE.COM ou que l'émission des billets de l'utilisateur ne peut pas se poursuivre en raison d'un problème technique dans les systèmes intermédiaires impliqués, même si le paiement de la valeur de la commande par l'utilisateur a été entièrement complété, MORE.COM n'est pas responsable de toute différence de valeur qui pourrait surgir dans le coût du tarif lorsque le problème est résolu et que les billets sont finalement émis. En cas de rejet automatique de la commande de l'utilisateur par le système MORE.COM pour des raisons de sécurité ou si l'émission des billets ne peut pas se poursuivre en raison d'un problème technique dans les systèmes intermédiaires impliqués, même si le paiement de la valeur de la commande par l'utilisateur a été entièrement effectué, MORE.COM n'est pas responsable de toute différence de valeur qui pourrait survenir dans le coût du tarif lorsque le problème est résolu et que les billets sont finalement émis. Droit de Rétractation selon la Loi 2251/1994 Selon la Loi 2251/1994 sur la "Protection des Consommateurs", dans sa version actuelle, et en particulier en ce qui concerne les dispositions relatives aux contrats à distance (par exemple, via Internet ou téléphone), le droit de rétractation au sens de cette loi exclut explicitement, entre autres, les services de transport de passagers, les services de location de voitures, les services liés aux activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou un délai spécifique pour l'exécution. Par conséquent, tous les services de Voyage & Transport disponibles par le biais du Site Web (c'est-à-dire les billets de ferry, la location de voitures, les réservations de taxis), pour lesquels les utilisateurs n'ont pas de droit de rétractation, relèvent de cette exception.
C. Termes Spéciaux pour l'Achat de Billets d'Événements
S'il est possible d'annuler ou de modifier, conformément aux politiques et conditions du Fournisseur Tiers, l'utilisateur sera informé de cela et ces conditions s'appliqueront, tant en ce qui concerne le montant qui pourrait être remboursé que le montant qui pourrait être retenu comme frais d'annulation. Dans ce contexte, l'utilisateur peut être amené à contacter directement le Fournisseur Tiers.
Étant donné que, comme mentionné au paragraphe 1.2 ci-dessus, MORE.COM ne perçoit pas les frais de transaction pour la réservation et la billetterie des Fournisseurs Tiers, il ne peut pas rembourser les consommateurs pour une raison quelconque, et les consommateurs ne peuvent avoir aucune telle revendication de la part de MORE.COM. Toute réclamation par des utilisateurs du service (c'est-à-dire des consommateurs) peut être soumise directement au Fournisseur Tiers qui a reçu les frais.
Conformément à la Loi 2251/1994 sur la "Protection des Consommateurs" dans sa version actuelle, et en particulier en ce qui concerne les dispositions sur les contrats à distance (par exemple, via Internet ou téléphone), le droit de rétractation au sens de cette loi est explicitement exclu, entre autres, pour les services liés aux activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou un délai spécifique pour l'exécution. Par conséquent, l'exception susmentionnée couvre également les billets pour tous les types d'événements et d'activités de loisirs disponibles via le site Web, pour lesquels les utilisateurs n'ont pas de droit de rétractation.
5.1. L'achat du billet accorde à l'acheteur/titulaire du billet le droit d'assister à l'événement spécifié sur celui-ci, à condition qu'il accepte et se conforme aux termes de fonctionnement/conditions d'utilisation du lieu. L'entrée du titulaire du billet à l'événement indique/signifie l'acceptation des termes énoncés ici.
5.2. Le billet est valable pour une personne et pour une seule entrée. Seuls les billets vendus par les canaux de vente officiels et les points de vente physiques de MORE.COM et de l'organisateur de l'événement sont considérés comme valides. Les échanges de billets, les transferts, les reventes et le commerce général sont interdits. Les billets achetés dans le but d'être utilisés à des fins commerciales, publicitaires et/ou autres activités sans l'autorisation écrite de l'Organisateur peuvent être annulés. L'Organisateur peut annuler les billets qui ne respectent pas les conditions énoncées ci-dessus dans ce paragraphe, interdisant l'entrée au titulaire du billet sans aucune compensation ni remboursement.
5.3. L'Organisateur peut interdire l'entrée aux personnes sous l'influence de l'alcool et/ou de drogues, ou portant des bouteilles ou d'autres objets dangereux ou inflammables, même si elles sont titulaires de billets. L'utilisation d'équipements audiovisuels dans le lieu de l'événement (pour filmer, photographier ou enregistrer l'événement ou des parties de celui-ci) est également interdite. Le titulaire du billet accepte la possibilité de se voir inspecter ses biens personnels conformément aux restrictions/interdictions susmentionnées.
5.4. MORE.COM et les Organisateurs ne prennent aucune responsabilité pour les querelles/disputes entre les spectateurs ou pour les dommages et/ou pertes de biens personnels des spectateurs dans le lieu de l'événement. De plus, il n'y aura pas de remplacement de billets volés ou perdus.
5.5. Le public doit se conformer aux instructions de la sécurité et du personnel de l’Organisateur concernant les mesures de sécurité. Le Crowdsurfing est strictement interdit pour des raisons de sécurité.
5.6. En cas de report de l'événement en raison de force majeure rendant l'événement impossible, ou pour des raisons organisationnelles, les Organisateurs ont le droit de changer la date, l'heure et le lieu de l'événement, en informant les titulaires de billets/le public par le biais des médias. Dans ces cas, les billets restent valides tels qu'émis et ne sont pas remboursables. Les Organisateurs ont également le droit de modifier le programme de l'événement.
5.7. En cas d'annulation de l'événement, les billets seront remboursés dans un délai spécifié aux points/lieux qui seront annoncés par les médias. Le titulaire de billet/spectateur accepte que les Organisateurs ne soient pas tenus de les indemniser pour des dépenses autres que le remboursement du prix du billet, en raison de l'annulation de l'événement.
5.8. En cas d'interruption et d'annulation de l'événement en raison de force majeure, au moins trente-cinq (35) minutes après le début de l'événement, celui-ci est considéré comme complet et ne sera pas répété. Dans ces cas, les billets sont considérés comme échus.
5.9. Dans le cas où le même billet donne accès à plusieurs événements, manifestations, performances, concerts (par exemple, Festival) et que le programme/l'apparition d'un groupe ou d'un artiste est annulé, le spectateur/titulaire de billet accepte qu'il sera remboursé du montant correspondant (au prorata) du billet, et que l'Organisateur n'est pas tenu par toute évaluation concernant la valeur de l'artiste/groupe dont l'apparition est annulée.
5.10. Ces billets ne donnent pas à leurs titulaires le droit de recevoir d'autres prestations gratuites, sauf indication contraire. La consommation de produits tels que des aliments, des boissons, etc., au bar du lieu est facultative.
5.11. Des parties de l'événement peuvent être enregistrées/vidéotapées. Les membres du public qui apparaissent dans ces enregistrements n'auront aucune demande/revendication contre la société qui filme/enregistre ou contre les Organisateurs. En acceptant ces termes, les utilisateurs acceptent également cette possibilité et donnent leur consentement explicite à cet égard.
5.12. Dans le cas de l'achat d'un billet à prix réduit (pour étudiants, chômeurs, jeunes, etc.), le titulaire du billet doit apporter la documentation correspondante (carte d'étudiant, carte de chômage) et la présenter à l'entrée de l'événement.
6. Termes spéciaux d'émission de bons d'entrée pour des événements dans le cadre de l'action « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ »
6.1. Dans le cadre de l'action « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ » (ci-après dénommée l'« Action »), pour des événements spécifiques à des dates et heures prédéterminées, faisant partie de l'Action, tels qu'annoncés sur MORE.COM, l'émission des bons d'entrée sera effectuée sans frais pour les Partenaires/Producers.
6.2. Les utilisateurs qui souhaitent obtenir des bons d'entrée pour les événements susmentionnés de l'Action doivent suivre le processus de réservation en ligne. Lors de l'étape de finalisation de la réservation, chaque utilisateur contribuera d'un montant de son choix, à partir d'un minimum de cinq (5) euros par bon, selon l'événement, et jusqu'à un maximum de mille (1 000) euros par bon.
6.3. Pour chaque contribution, l'utilisateur autorise le partenaire de l'Action, l'EMI « VIVA PAYMENTS SINGLE MEMBER SA » (VIVA PAYMENTS), à émettre en son nom un bon d'argent électronique prépayé (e-money voucher) équivalent à la valeur monétaire de chaque contribution pour chaque bon.
6.4. La valeur monétaire des bons d'argent électroniques émis par VIVA PAYMENTS à la demande de l'utilisateur sera échangée conformément aux instructions de « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ». Cela peut inclure l'achat de nourriture, de médicaments et d'autres articles essentiels à distribuer à des groupes de personnes vulnérables ou à des entités juridiques axées sur les soins et le soutien des groupes susmentionnés (par exemple, hôpitaux, maisons de retraite, orphelinats) et/ou pour la fourniture de divers types d'équipements, de véhicules, de machines ou d'autres articles soutenant le travail des organisations, tant privées que publiques, opérant dans les domaines de la santé, de l'éducation et de l'environnement.
6.5. L'émission de chaque bon d'argent électronique sera effectuée soit en débitant la carte de paiement de l'utilisateur, soit en créditant le compte viva.com que l'utilisateur a avec VIVA PAYMENTS.
6.6. L'échange de la valeur des bons d'argent électroniques de l'utilisateur, comme indiqué dans la section 6.4, se fera dans un délai de quarante (40) jours calendaires. La sélection des entreprises et des articles à acheter par les organisations susmentionnées, en utilisant la contribution des utilisateurs, sera faite avec l'Action.
6.7. Pour toute question liée aux termes ci-dessus, les utilisateurs peuvent contacter VIVA PAYMENTS à support@viva.com.
6.8. Pour toutes les autres questions, les Termes publiés sur http://more.com/terms s'appliquent.
7. Termes spéciaux pour l'émission et l'échange de bons d'argent électroniques « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ »
7.1. Dans le cadre de l'Action « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ » (ci-après dénommée l'« Action »), pour chaque achat de billet, l'utilisateur consent et autorise le partenaire de l'Action, l'EMI VIVA PAYMENTS SINGLE MEMBER SA (VIVA PAYMENTS), à facturer un montant de son choix compris entre 2,00 € et 1 000 €, en plus du prix du billet, en tant que contribution destinée aux objectifs de l'action « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ » (ci-après dénommée la « contribution »). Immédiatement après la facturation de l'utilisateur, cette contribution sera stockée dans un bon d'argent électronique prépayé (e-money voucher) de la même valeur, émis par VIVA PAYMENTS.
7.2. La valeur du bon d'argent électronique émis par VIVA PAYMENTS à la demande de l'utilisateur, en raison de la contribution, sera échangée conformément aux instructions de « ΟΛΟΙ ΜΑΖΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ », pour l'achat de, par exemple, de la nourriture, des médicaments et d'autres articles essentiels. Ces articles seront ensuite distribués à des groupes de personnes vulnérables ou à des entités juridiques, privées ou publiques, qui se consacrent à fournir des soins et un soutien à ces groupes de personnes vulnérables (par exemple, hôpitaux, maisons de retraite, orphelinats) et/ou pour la fourniture de divers types d'équipements, de véhicules, de machines ou d'autres articles soutenant le travail des organisations, tant privées que publiques, opérant dans les secteurs de la santé, de l'éducation et de l'environnement.
7.3. L'échange de la valeur des bons d'argent électroniques de l'utilisateur, comme indiqué dans la section 6.4, se fera dans un délai de quarante (40) jours calendaires. La sélection des entreprises et des articles à acheter par les organisations susmentionnées, en utilisant la contribution des utilisateurs, sera faite avec l'Action.
7.4. Pour toute question liée aux termes ci-dessus, les utilisateurs peuvent contacter VIVA PAYMENTS à support@viva.com.
7.5. Pour toutes les autres questions, les Termes d'utilisation publiés sur http://more.com/terms s'appliquent.
8. Termes spéciaux d'utilisation des billets pour la visualisation d'événements via « STREAMING »
8.1. L'acheteur du billet, grâce à un code figurant sur le billet, accède à une transmission Internet (streaming).
8.2. Cet accès est fourni par un Fournisseur Tiers à l'utilisateur dans un délai prédéterminé (jour, heure de début et de fin d'accès et de l'événement). Et exclusivement via l'adresse e-mail qui peut être fournie par le site Web de MORE.COM.
8.3. En accédant au site hébergeant le streaming, l'utilisateur accepte les Conditions d'utilisation de ce site.
8.4. MORE.COM opère exclusivement en tant que point de distribution de billets et en tant que site d'hébergement pour la visualisation d'événements via une plateforme électronique spécifique qui prend en charge le streaming, lorsque cela est fourni. La seule et exclusive responsabilité pour le streaming de l'événement, son contenu, et l'infrastructure logistique pour son exécution incombe au Fournisseur Tiers de l'événement.
8.5. Dans le cadre de l'obtention du service, l'utilisateur est seul responsable de s'assurer d'une connexion Internet stable et ininterrompue, ainsi que d'un équipement approprié (par exemple, ordinateur personnel, smartphone, tablette, etc.) et d'un logiciel approprié (par exemple, navigateur). Ni MORE.COM ni le Fournisseur Tiers de l'événement ne peuvent être tenus responsables envers l'utilisateur pour des problèmes liés à l'équipement et au logiciel de l'utilisateur, ou à sa connexion Internet, y compris toute insuffisance de sa vitesse.
8.6. L'utilisateur peut utiliser le billet avec le code qu'il contient sur un seul (1) appareil mais peut interrompre la visualisation sur le premier appareil de visualisation et continuer sur un autre appareil. Il est à noter que la visualisation est possible via une (1) adresse IP (Internet Protocol) unique à la fois, et la visualisation simultanée sur plus d'un (1) appareil de visualisation ou adresse IP n'est pas autorisée. De plus, l'accès à l'événement via streaming est fourni à l'utilisateur exclusivement pour un usage privé/à domicile.
8.7. L'enregistrement, la retransmission ou l'exploitation de l'événement est strictement interdit et absolument illégal de toute manière et par tout moyen. L'utilisateur reconnaît et accepte que les droits de contenu et de propriété intellectuelle de la diffusion en streaming appartiennent exclusivement au Fournisseur Tiers de l'événement et à d'autres contributeurs, conformément à la loi.
8.8. En cas de report ou d'annulation de la diffusion en streaming de l'événement pour quelque raison que ce soit, y compris la force majeure, l'utilisateur sera informé de la possibilité d'une diffusion reprogrammée ou d'un remboursement de billet par le Fournisseur Tiers ou par le biais de MORE.COM, en fonction des instructions reçues du Fournisseur Tiers.
8.9. Dans tous les autres cas, les Termes spéciaux pour l'achat de billets pour des événements publiés sur https://www.more.com/terms/ s'appliquent.
D. Termes spéciaux pour l'achat de services/produits de renouvellement de téléphones mobiles
Dans le cadre de ses activités, MORE.COM opère légalement en tant que revendeur de produits/services de télécommunications de Fournisseurs Tiers via son réseau de distribution, en utilisant des systèmes entièrement automatisés pour la gestion et la distribution des codes de recharge de téléphones mobiles.
1. ACHAT, ACTIVATION ET UTILISATION DES CODES
Les utilisateurs de produits de télécommunication mobiles prépayés peuvent acheter des codes de recharge via le réseau de MORE.COM (soit via le site Web, soit par d'autres points de vente, physiques ou non, détenus ou partenaires, y compris ses sous-agents).
La valeur des codes est déterminée exclusivement par les réseaux mobiles.
L'achat des codes peut être effectué en utilisant les méthodes de paiement disponibles prises en charge par MORE.COM, en fonction des canaux de distribution des codes fournis aux acheteurs.
L'utilisateur, suivant les instructions données au moment de l'achat, active son code sur le réseau mobile sélectionné, afin que la valeur achetée soit transférée à son téléphone mobile.
La consommation du temps de parole correspondant au service/produit choisi par l'utilisateur s'effectue conformément aux Termes et Conditions établis par le réseau mobile respectif sélectionné par l'utilisateur.
2. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS
En raison de la nature du service/produit fourni, il est explicitement indiqué qu'après l'achèvement du paiement et par conséquent l'envoi et la notification du code à l'utilisateur, le service a été entièrement fourni et, par conséquent, aucune annulation de la transaction ou remboursement n'est possible. De plus, le droit de rétractation, tel que défini par la Loi 2251/1994 sur la « Protection des consommateurs », tel qu'applicable à tout moment, ne s'applique pas.
3. IMPORTANT
MORE.COM, comme mentionné ci-dessus, opère en tant que revendeur des codes fournis par les opérateurs de réseau mobile et est responsable de leur stockage sécurisé et de leur bonne livraison aux utilisateurs qui demandent ces services/bien/produits spécifiques. En conséquence, MORE.COM n'assume aucune responsabilité pour le contenu des services/bien/produits eux-mêmes.
En cas de problème avec les services/bien/produits fournis, l'utilisateur doit contacter son Fournisseur de télécommunications/réseau mobile. Dans de tels cas, MORE.COM fournira toute information demandée pour résoudre tout problème potentiel pouvant survenir.
L'utilisateur est seul responsable du code obtenu auprès de MORE.COM, et MORE.COM n'assume aucune responsabilité pour tout dommage qui pourrait survenir à l'utilisateur/acheteur en cas de perte du code ou de son utilisation par un tiers, qu'il soit autorisé ou non.
Force Majeure : La livraison des services/produits/bien demandés à l'utilisateur est conditionnée, entre autres, par l'utilisation des réseaux et infrastructures de télécommunication des fournisseurs tiers, qui sont hors du contrôle de MORE.COM. MORE.COM n'est pas responsable de tout retard dans la livraison des services/produits/bien demandés à l'utilisateur en raison de causes échappant à son contrôle ou en raison de force majeure. Des exemples de force majeure incluent, mais ne sont pas limités à, des guerres (déclarées ou non), des grèves, des accidents, des incendies, des inondations, des tempêtes, des tremblements de terre ou d'autres phénomènes naturels, des actes de terrorisme, des sabotages, des interruptions ou des pannes dans le réseau de télécommunications public ou dans le réseau de télécommunications tiers, etc.
E. Création d'un compte sur le site Web
1. Création d'un compte
1.1. Si l'utilisateur choisit de créer un compte, les informations qu'il fournit sur le site Web lors du processus de création de compte incluent : Prénom, nom de famille et adresse e-mail. Alternativement, l'utilisateur peut créer un compte sur le site Web en utilisant un compte existant auprès d'un fournisseur tiers (par exemple, Google, Gmail, Facebook, etc.).
1.2. Après la création du compte, l'utilisateur peut, à sa discrétion, fournir des informations supplémentaires telles que la date de naissance, le numéro de téléphone, l'adresse résidentielle et une photo.
1.3. Lors de la création d'un compte, l'utilisateur est tenu de fournir des informations précises, à jour et véridiques.
1.4. La création du compte est complétée par la confirmation de l'adresse e-mail de l'utilisateur et la sélection d'un mot de passe, sauf si la création du compte a été effectuée via un fournisseur tiers.
1.5. L'utilisateur est seul responsable du maintien de la confidentialité de son mot de passe et ne doit pas le partager avec des tiers. En cas de fuite, il existe une option pour récupérer le mot de passe en saisissant l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. En aucun cas, MORE.COM n'est responsable de l'utilisation du mot de passe par des personnes autorisées.
2. Utilisation du compte
2.1. En complétant la création du compte et en l'utilisant, l'utilisateur accepte et s'engage à respecter tous les termes d'utilisation et les politiques du site Web.
2.2. L'utilisateur s'engage à utiliser son compte de manière responsable et conformément à toutes les exigences légales applicables.
2.3. En cas de violation des Termes d'utilisation et des politiques du site Web, MORE.COM se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer le compte de l'utilisateur du site Web à tout moment, sans aucun préavis à l'utilisateur. MORE.COM peut exercer ce droit dans des cas d'utilisation d'un langage abusif ou offensant par l'utilisateur, de fourniture d'informations trompeuses, inexactes ou fausses, ou d'utilisation non autorisée de méthodes de paiement. Si le compte de l'utilisateur a été supprimé, la recréation du compte ne peut être autorisée qu'à la discrétion de MORE.COM.
2.4. L'utilisateur est responsable de mettre à jour rapidement le site Web avec tout changement concernant ses informations personnelles, comme mentionné ci-dessus dans la section 1.1.
3. Suppression de compte
3.1. L'utilisateur peut soumettre une demande de suppression de son compte à tout moment via le site Web.
3.2. La suppression du compte peut nécessiter une identification de l'utilisateur par l'adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement.
3.3. Une fois la suppression du compte effectuée, elle ne peut pas être annulée, et l'utilisateur ne peut pas récupérer son compte. La suppression du compte ne peut être inversée que lors du processus de confirmation.
3.4. La conservation et la suppression des données, en cas de demande de suppression de compte, sont décrites dans la Politique de confidentialité et de sécurité.
4. Modification des termes et suivi de ces modifications
4.1. MORE.COM se réserve le droit de modifier les termes d'utilisation du site Web et ses politiques à tout moment. Il est de la seule responsabilité de l'utilisateur de surveiller ces termes et modifications de politique qui peuvent affecter l'utilisation de son compte.
F. Forfaits d'abonnement pour services/produits