Σας ενημερώνουμε ότι η διαδικασία εξαργύρωσης ηλεκτρονικών εισιτηρίων Celine Dion έχει ξεκινήσει.Λόγω του μεγάλου όγκου αιτημάτων που έχουμε δεχθεί, η εξυπηρέτηση πραγματοποιείται με σειρά προτεραιότητος με βάση τη λήψη των σχετικών αιτημάτων των πελατών.Οι πελάτες θα λάβουν την επιστροφή στην κάρτα που πραγματοποιήθηκε η αγορά ή στον τραπεζικό λογαριασμό που έχουν δηλώσει.

Σημαντική Σημείωση: Η χρέωση υπηρεσίας / box office fee (10% επί της ονομαστικής τιμής εισιτηρίου) που συμπεριλαμβάνει όλα τα έξοδα διαχείρισης και πώλησης εισιτηρίων, δεν επιστρέφεται, καθώς αφορά υπηρεσία που έχει παρασχεθεί κατά την αγορά των εισιτηρίων.

Dear customers, The ticket refund process for Celine Dion’s Athens show has already begun.Due to the high volume of requests received, the refund process will follow the chronological order of the incoming requests. Ticket holders will receive their refund automatically on the card used for the transaction or on the bank account that they have stated.

Kindly note that the box office fee (10% on the ticket’s face value), is not refundable, as this regards a service provided during the purchase of the ticket.

CELINE DION EUROPEAN COURAGE WORLD TOUR
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΑΝΑΒΟΛΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΩΝ ΣΥΝΑΥΛΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΟΙΞΗ ΤΟΥ 2023 - ΕΠΑΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΙ ΤΟ 2024
ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΩΝ ΣΥΝΑΥΛΙΩΝ ΤΟΥ 2023

ΟΙ ΣΥΝΑΥΛΙΕΣ ΠΟΥ ΕΠΡΟΚΕΙΤΟ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΟΙΞΗ:
24 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ - 11 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2023
ΕΠΑΝΑΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΙ
ΑΠΟ 6 ΜΑΡΤΙΟΥ - 22 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2024

ΟΙ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΕΣ ΣΥΝΑΥΛΙΕΣ ΑΠΟ 31 ΜΑΪΟΥ - 17 ΙΟΥΛΙΟΥ 2023
ΑΚΥΡΩΝΟΝΤΑΙ

ΟΙ ΣΥΝΑΥΛΙΕΣ ΑΠΟ 26 ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ – 4 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ
ΘΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΟΠΩΣ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΤΕΙ

ΛΑΣ ΒΕΓΚΑΣ – 8 Δεκεμβρίου 2022
Καθώς η Celine Dion αναρρώνει ακόμα από το πρόβλημα υγείας που την απασχολεί, ανακοινώνει την αναβολή της ανοιξιάτικης ευρωπαϊκής περιοδείας, Courage World Tour, που επρόκειτο να πραγματοποιηθεί από 24 Φεβρουαρίου έως και 11 Απριλίου 2023 και την ακύρωση οκτώ συναυλιών που ήταν προγραμματισμένες για το καλοκαίρι του 2023 (μεταξύ αυτών και η συναυλία της στην Ελλάδα στις 9 Ιουνίου 2023). Οι συναυλίες που είναι προγραμματισμένες από 26 Αυγούστου μέχρι και 4 Οκτωβρίου 2023 θα πραγματοποιηθούν κανονικά.

Πριν την εμφάνιση της πανδημίας , η Celine είχε πραγματοποιήσει τις πρώτες 52 συναυλίες της περιοδείας Courage World Tour, στη Βόρεια Αμερική και διέκοψε την περιοδεία της το Μάρτιο του 2020. Από εκείνη τη στιγμή, η Celine ακολουθεί θεραπεία προκειμένου να αναρρώσει από σοβαρούς και επίμονους μυϊκούς σπασμούς που δεν της επιτρέπουν τις ζωντανές εμφανίσεις. Η ιατρική ομάδα που παρακολουθεί την Celine επαναξιολογεί συνεχώς την κατάστασή και συνεχίζει τη θεραπεία της.

Το ανοιξιάτικο σκέλος της Ευρωπαϊκής περιοδείας θα ξεκινήσει στις 6 Μαρτίου του 2024 στην Πράγα και θα ολοκληρωθεί στις 22 Απριλίου 2024 στο Λονδίνο.

«Με πληγώνει πολύ να ανακοινώνω ότι δεν θα είμαι έτοιμη να ξαναρχίσω την περιοδεία μου στην Ευρώπη τον Φεβρουάριο», αναφέρει η Celine. «Μου λείπετε… να σας βλέπω…να είμαι στη σκηνή…να τραγουδάω για εσάς. Πάντα δίνω το 100% του εαυτού μου στις συναυλίες αλλά αυτήν την περίοδο δεν μπορώ να αποδώσω όπως θα ήθελα. Για να σας ξαναδώ και πάλι δεν έχω άλλη επιλογή παρά μόνο να επικεντρωθώ στην υγεία μου και να έχω την πίστη για την πλήρη ανάρρωσή μου.»

Τα εισιτήρια που έχουν αγορασθεί για τις συναυλίες του 2023 που επαναπρογραμματίζονται παραμένουν σε ισχύ για τις νέες ημερομηνίες του 2024. Στους κατόχους εισιτηρίων για τις οκτώ καλοκαιρινές συναυλίες που ακυρώνονται θα επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου.

Οι πελάτες που επιθυμούν να εξαργυρώσουν τα εισιτήρια / voucher τους θα πρέπει να στείλουν σχετικό αίτημα με e-mail από την Παρασκευή 9 Δεκεμβρίου 2022 έως και την Παρασκευή 30 Δεκεμβρίου 2022. Αιτήσεις εξαργυρώσεων πέραν του διαστήματος αυτού δεν θα γίνουν αποδεκτές.

Η διαδικασία της επιστροφής του αντιτίμου θα πραγματοποιηθεί ανάλογα με τον τρόπο αγοράς εισιτηρίων, ως κάτωθι:

1. Οι πελάτες που προμηθεύτηκαν τα εισιτήρια τους μέσω Viva θα πρέπει να αποστείλουν μέσω e-mail τον αριθμό παραγγελίας τους στο tickets@xlalala.gr . Στη συνέχεια η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά των εισιτηρίων.

2. Οι πελάτες που αγόρασαν τα εισιτήρια τους με μετρητά από φυσικό σημείο εξυπηρέτησης του δικτύου Viva, θα πρέπει να αποστείλουν e-mail στο tickets@xlalala.gr με τα στοιχεία του τραπεζικού τους λογαριασμού, ώστε να γίνει κατάθεση του αντίστοιχου ποσού.
Τα στοιχεία που θα πρέπει να αποσταλούν είναι:
Κωδικός παραγγελίας
ΙΒΑΝ
Τράπεζα
Δικαιούχος

3. Οι πελάτες που έχουν μετατρέψει τα εισιτήρια τους σε voucher μπορούν να αιτηθούν την εξαργύρωσή τους αποστέλλοντας τα στοιχεία της παραγγελίας (voucher) τους μέσω e-mail στο tickets@xlalala.gr.

4. Οι κάτοχοι εισιτηρίων που προμηθεύτηκαν τα εισιτήρια τους από το φυσικό κατάστημα πώλησης Hunter Agency, Πανεπιστημίου 42, έχουν τη δυνατότητα να εξαργυρώσουν τα εισιτήρια τους από το ίδιο κατάστημα, από την Τετάρτη 14 Δεκεμβρίου ως και την Παρασκευή 30 Δεκεμβρίου 2022.

----

CELINE DION EUROPEAN COURAGE WORLD TOUR
ANNOUNCES POSTPONEMENT OF SPRING 2023 SHOWS TO 2024,
AND CANCELLATION OF SUMMER 2023 SHOWS

RESCHEDULED DATES IN 2024 ANNOUNCED FOR SPRING SHOWS:
FEBRUARY 24 - APRIL 11, 2023, RESCHEDULED TO MARCH 6 - APRIL 22, 2024

SUMMER SHOWS MAY 31 - JULY 17, 2023 TO BE CANCELLED

AUGUST 26 – OCTOBER 4, 2023 SHOWS REMAIN AS SCHEDULED


LAS VEGAS – December 8, 2022
As Celine Dion continues to recover from a health issue, she has announced she is postponing the Spring performances of her 2023 European Courage World Tour scheduled from February 24 through April 11, 2023, into Spring 2024 and is cancelling eight performances in summer 2023. The performances scheduled for August 26 – October 4, 2023, will remain on the schedule.

Celine had completed the first 52 dates of the Courage World Tour in North America before the pandemic emerged and paused the tour in March 2020. Since then, Celine has been treated for and is recovering from severe and persistent muscle spasms, which have prevented her from performing. Celine’s medical team continues to evaluate and treat the condition.

The Spring leg in Europe will now begin in Prague on March 6, 2024, and end in London on April 22, 2024.

“It hurts me to tell you that I won't be ready to restart my tour in Europe in February,” Celine said. “I miss seeing all of you…being on stage...performing for you. I always give 100% when I do my shows, but I can't give you that right now. For me to reach you again, I have no choice but to concentrate on my health, and I have hope that I’m on the road to recovery.”

Tickets purchased for the twenty-three rescheduled dates will be honored for the new dates in 2024. Tickets for the eight cancelled summer dates will be refunded.

Customers who wish to have their tickets / vouchers refunded can proceed with a refund request from Friday 9 December 2022 to Friday 30 December 2022.
No refund requests will be fulfilled beyond these dates.

The refund process is based on the original form of payment and is as follows:

1. Ticket owners who bought their tickets through Viva can make a refund request by sending their transaction details to tickets@xlalala.gr. Ticket owners will receive their refund automatically on the card used for the transaction.

2. For tickets bought in cash via Viva's physical locations, customers must send an email containing the following bank account details at tickets@xlalala.gr in order to receive their ticket refund.
The email must include the following:
• Order Number
• ΙΒΑΝ (Bank Account Number)
• Bank
• Bank beneficiary

3. Customers who had their tickets replaced by vouchers can make a refund request by sending their transaction details to tickets@xlalala.gr

4. For tickets bought from Hunter Agency box office (physical store), ticket holders will receive their refund in cash from Hunter Agency box office, which is located at 42 Panepistimiou Ave., Athens from Wednesday 14 December to Friday 30 December 2022.